Em resposta a questionamentos do Sindicato Nacional dos Aeronautas (SNA), a Latam Airlines Brasil forneceu esclarecimentos sobre as dificuldades enfrentadas por aeronautas, especialmente aqueles que operam em rotas internacionais, na retirada do cartão alimentação.
Antes, o sindicato recebeu relatos de que os horários disponíveis para a retirada dos cartões eram incompatíveis com as escalas de trabalho dos tripulantes.
Os aeronautas também relataram que os cartões alimentares que não foram retirados foram desativados e devolvidos à operadora. Essa medida deixou muitos sem uma alternativa viável para obter os benefícios, uma vez que não havia uma comunicação clara sobre como proceder para aqueles que não puderam comparecer no horário estipulado.
Em sua resposta oficial, a Latam esclareceu que o processo de distribuição dos cartões está sendo feito em três etapas, com um prazo de conclusão até fevereiro de 2025. Para os tripulantes que não conseguiram retirar seus cartões, a companhia informou que a solicitação pode ser feita através do sistema RH Connect ou pelo aplicativo do fornecedor, permitindo a retirada na Academia Latam.
Além disso, a companhia destacou que os tripulantes têm a liberdade de realizar a retirada em dias e horários comerciais, sem uma data definida, proporcionando maior flexibilidade para que cada aeronauta possa buscar o cartão no momento que melhor lhe convier.
Em relação ao cancelamento dos cartões, a Latam explicou que essa ação é um procedimento de segurança estabelecido pela operadora, e a companhia não pode intervir nesse processo.
O SNA reiterou que, caso os aeronautas enfrentem dificuldades na retirada dos cartões, eles devem entrar em contato com o sindicato para receber o suporte necessário.
