Após passageiro urinar em idosa, aérea proíbe clientes de beberem seu próprio álcool a bordo

Boeing 777-200 da Air India – Imagem: Alec Wilson / CC BY-SA 2.0, via Flickr

Após aumentos de incidente com passageiros indisciplinados a bordo, a Air India proibirá os viajantes de beber seu próprio álcool, comprado nas lojas Duty Free do aeroporto, durante voos internacionais, visando a reduzir os comportamentos desordeiros. A proibição faz parte de uma nova política adotada após o desagradável incidente repercutido neste mês, no qual um passageiro bêbado urinou sobre uma idosa.

A tripulação de cabine da Air India foi aconselhada a se atentar aos passageiros que tentarem acessar suas bagagens e beber seu próprio álcool a bordo. Em vez disso, os passageiros só devem poder beber álcool servido pela tripulação de cabine, diminuindo o risco de que alguém fique embriagado a ponto de começar a causar problemas.

Conforme relata o Fortune India, a política, que entrou em vigor em 19 de janeiro, orienta os comissários de bordo que o álcool deve ser servido de maneira razoável e segura. Em um memorando interno, a tripulação de cabine foi aconselhada a não oferecer “uma última bebida” quando solicitada e, em vez disso, restringir o serviço de bebidas alcoólicas de forma assertiva, mas educada, se um passageiro parecer que já bebeu demais.

O incidente com a urina

No começo do mês, um passageiro foi acusado de urinar em outra passageira a bordo da classe executiva de um voo da companhia entre Nova Iorque e Nova Délhi. De acordo com o relato da idosa, seu colega de assento se aproximou logo após o término da primeira refeição e abriu o zíper da calça antes de urinar ao redor, deixando tudo molhado. O ofensor parecia estar completamente embriagado.

Diante da repercussão do caso, a Air India foi criticada pela sua postura, em meio a alegações de que a companhia aérea só iniciou uma investigação depois que a vítima abordou um dos jornais mais lidos da Índia para compartilhar sua história.

Na semana passada, a empresa foi multada em cerca de US$ 37.000 por não reportar e não dar tratamento adequado ao caso. A Diretoria Geral de Aviação Civil da Índia (DGCA) também suspendeu a licença de voo do piloto em comando no momento do incidente e impôs uma multa ao diretor de serviços de bordo da Air India. A empresa classificou a decisão de suspender o piloto como indevidamente severa e está pedindo às autoridades que restabeleçam sua licença.

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Juliano Gianotto
Juliano Gianotto
Ativo no Plane Spotting e aficionado pelo mundo aeronáutico, com ênfase em aviação militar, atualmente trabalha no ramo de fotografia profissional.

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