Diversos passageiros da JetBlue Airways ficaram retidos por várias horas neste fim de semana no Aeroporto Internacional John F. Kennedy, em Nova York, depois que a empresa enfrentou problemas operacionais devido a uma tempestade de inverno, deixando alguns aviões presos na pista por horas.
Com passageiros presos em aviões e dentro do aeroporto, cenas caóticas foram presenciadas, onde alguns tiveram crises de pânico, enquanto outros urinavam em público, no último sábado, 29 de janeiro.
The situation at JFK today was very hectic to say the least. Poor communication from @JetBlue also was very unfortunate. Our flight back home was delayed almost 7 hours, and all we got were emails of the time changes without explanation pic.twitter.com/381AZtaSTz
— {!David} (@iDStella) January 31, 2022
Nas redes sociais, diversos passageiros começaram a documentar toda a situação que estava se passando no terminal da companhia aérea e também no interior das aeronaves, expressando indignação.
Em um tweet, a repórter Bianca Peters da New York Fox comentou “Já se passaram mais de 3 horas presos na pista. Um passageiro está tendo um ataque de pânico óbvio. De acordo com a RT, relatos apontam que após esperar mais de três horas a bordo da aeronave, um passageiro urinou sobre seu assento.
@JetBlue about to get sued haaaaaard pic.twitter.com/msxBJcVYXA
— Mitch (@BaseballRealest) January 31, 2022
Em um comunicado, a JetBlue associou os atrasos e cancelamentos às condições climáticas, já que uma forte nevasca atingiu o nordeste dos EUA no final de semana. “No JFK, iniciamos as operações no sábado conforme planejado, mas enfrentamos várias condições que retardaram a operação”.
Embora a empresa alegue que os problemas vieram com a nevasca, relatos de passageiros e também fontes ligadas à JetBlue, dizem que a companhia enfrenta uma escassez de colaboradores, problema esse que outras gigantes americanas vêm enfrentando também, incluindo a United e a American Airlines.
What in the heck is happening at JFK… no flights able to pull up to gate because of “personnel” issues?!?? @JetBlue & @Delta I mean can we at least get some snacks while we’re stranded on the tarmac…. 😩 pic.twitter.com/UI5MvuFTLV
— Bianca Peters (@BIANCApeters8) January 31, 2022
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