A British Airways (BA) confirmou que está adiando seu retorno à capital da Malásia, Kuala Lumpur, por pelo menos seis meses. A companhia aérea atribuiu a decisão de última hora ao fabricante de motores Rolls-Royce.
Com sede em Londres-Heathrow, a companhia aérea havia programado seu aguardado retorno a Kuala Lumpur para novembro, após a suspensão dos voos para a cidade asiática no início de 2020, na pandemia. No entanto, a apenas quatro semanas do primeiro voo, os bilhetes foram retirados de venda, informou o PYOK.
Em comunicado, a British Airways informou que o retorno a Kuala Lumpur foi adiado para, no mínimo, abril de 2025, devido à incerteza sobre a disponibilidade de peças de reposição para os motores Rolls-Royce Trent, que equipam sua frota de Boeing 787 Dreamliners.
A British Airways operaria voos diários para Kuala Lumpur com seu 787-9 Dreamliner, mas foi obrigada a manter parte dessa frota em solo enquanto aguarda as peças da Rolls-Royce.
“Estamos desapontados por termos que fazer mais ajustes em nossa programação, pois continuamos enfrentando atrasos na entrega de motores e peças pela Rolls-Royce, especialmente em relação aos motores Rolls-Royce Trent 1000 instalados em nossas aeronaves 787”, disse a empresa em comunicado ao site Head For Points.
“Tomamos essa medida porque não acreditamos que o problema será resolvido rapidamente e queremos oferecer aos nossos clientes a certeza que eles merecem para seus planos de viagem. Pedimos desculpas aos afetados e conseguimos oferecer à grande maioria deles um voo no mesmo dia com a British Airways ou uma de nossas companhias parceiras.“
Um porta-voz da British Airways acrescentou: “Estamos trabalhando de perto com a Rolls-Royce para garantir que a empresa esteja ciente do impacto que esses problemas estão causando em nosso cronograma e para buscar garantias de uma solução rápida e confiável.“
No final do mês passado, o diretor de operações da British Airways, Rene de Groot, informou à equipe, em um memorando interno vazado, que a companhia seria forçada a cancelar voos programados devido aos problemas contínuos com a Rolls-Royce.
Inicialmente, Groot disse que os cancelamentos durariam apenas dez dias, com destinos como Doha rapidamente removidos, pois os passageiros poderiam ser facilmente realocados em voos da Qatar Airways.
No entanto, os problemas na cadeia de suprimentos que afetam a Rolls-Royce e a British Airways parecem estar se estendendo por muito mais tempo do que o previsto por de Groot.
A British Airways anunciou seu retorno a Kuala Lumpur em março como parte do plano de transformação de £7 bilhões da companhia. O anúncio também revelou novos assentos para voos de curta distância, além de planos para o lançamento de um novo site e aplicativo móvel. Na época, o CEO Sean Doyle afirmou que o investimento de £ 7 bilhões seria utilizado para “revolucionar” a companhia aérea nos próximos dois anos.
Além de responsabilizar a Rolls-Royce por seus recentes problemas, a British Airways também criticou o controle de tráfego aéreo pelos contínuos atrasos e cancelamentos, alegando que foi mais afetada do que qualquer outra companhia aérea europeia.
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