A bela história de um comissário de voo foi compartilhada numa rede social, e mostra a volta por cima de um tripulante depois de uma grande crise no setor aéreo.
A história contada é a do profissional Fábio Luciano, um comissário que começou sua carreira na Avianca Brasil em 2010, quando a empresa ainda era a Oceanair Linhas Aéreas. Os anos se passaram, a empresa cresceu, chegou no seu ápice, mas acabou declinando e encerrando as operações em 2019.
Quando a Avianca fechou, centenas de pessoas ficaram sem emprego e muitas não tiveram a oportunidade de voltar ao mercado da aviação, ou até mesmo ao mercado de trabalho, principalmente porque, menos de um ano após o fechamento da empresa, a pandemia veio e golpeou fortemente a aviação e, por consequência, os funcionários do setor.
E não foi diferente com Fábio, que teve que “colocar suas asas para descansar” durante um tempo, mas sem desistir de seu sonho de retornar aos céus. A boa notícia, no entanto, é que o momento dele retornar aos aviões enfim chegou com sua aprovação para ser parte da equipe da Azul Linhas Aéreas.
Com isso, ao longo das últimas semanas ele fez o treinamento requerido na UniAzul, a universidade corporativa da empresa, e logo depois começou seu trabalho em voo, sempre acompanhado e sendo avaliado.
Um desses avaliadores foi Douglas Oliveira, que fala aos passageiros como mostra o vídeo publicado numa rede social.
No vídeo, Oliveira confirma a aprovação de Fábio no processo e lhe dá notícia a bordo de um Embraer E195 E2. Como não poderia deixar de ser, a emoção tomou conta do novo membro da equipe, após a conclusão de um processo rigoroso e centrado no nível de serviço ao cliente.
Oliveira, por sua vez, comentou que é exigente e sempre se faz uma pergunta antes de concluir a avaliação de um novo tripulante: “Se fossem meus pais aqui, com este comissário no voo, eles seriam levados em segurança para qualquer destino da Azul?”.
Dois vídeo com o momento do anúncio a bordo estão abaixo (esperar pelo carregamento).
O segundo vídeo, abaixo
