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Comissário de bordo da Gol ajuda uma mãe durante voo e gesto ganha a internet

Foto: Carolina Lemos

No último dia 26 de março, Carolina Lemos embarcou sozinha com sua filha de cinco meses num voo da GOL Linhas Aéreas, com destino a Belo Horizonte, como usualmente faz. Antes da viagem, porém, ela teve imprevistos que a fizeram chegar ao aeroporto em cima da hora para o voo, sem ter tomado o café da manhã.

Rapidamente, ela comprou algo para comer e embarcou, sabendo que chegaria ao seu destino apenas após o almoço e não ficaria tanto tempo sem comer. Comer, no entanto, seria uma tarefa desafiadora, pois teria que segurar sua filha, entretê-la, enquanto apoiava sua refeição e comia.

Foi então que apareceu Maurício Félix, o chefe de cabine naquele voo, que se prontificou a ajudar. Ele pediu para segurar a criança enquanto ela comia tranquilamente, num gesto que fez toda a diferença para a jovem mãe.

“Bem, Maurício Felix não só segurou minha filha enquanto eu tomava meu café, como entreteve a criança, brincou, fez ela sorrir por todo o tempo e ao mesmo tempo trabalhava em orientar os passageiros no voo”, disse Carolina em uma publicação no LinkedIN que já chegava a mais de 49 mil curtidas no momento em que essa matéria foi escrita.

Para a mãe, aquela foi uma experiência que refletiu o significado da palavra compaixão. Ela nunca havia recebido tamanha atenção com sua filha.

Nunca, em tantos anos viajando, alguém me ofereceu uma ajuda neste nível e muito menos teve a delicadeza que este chefe de cabine teve. Tomar um café decentemente? Isso é algo raro já numa rotina de mãe. Um chefe de cabine, homem, que não tem nada a ver com minha vida e correria, entender que isso é raro e tão gratificante pra uma mãe”, ela continuou

Ao final do voo, ela agradeceu inúmeras vezes e Maurício humildemente respondeu que era o mínimo que poderia fazer. Essa história é um exemplo de que existem pessoas boas no mundo, que possuem compaixão, educação e sensibilidade. A mãe ficou emocionada com Maurício, e espera que esses “Mauricios” possam ser encontrados por toda a parte.

Managing Director - MBA em Finanças pela FGV-SP, estudioso de temas relacionados com a aviação e marketing aeronáutico há duas décadas. Grande vivência internacional e larga experiência em Data Analytics.
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