Companhias aéreas começam a orientar que passageiros levem suas próprias comidas e bebidas

A British Airways se tornou a mais recente grande companhia aérea a reduzir drasticamente seu serviço de bordo, a fim de limitar a propagação da pandemia de COVID-19.

Avião Airbus A340 Iberia

A companhia aérea entrou em contato com seus clientes para informá-los de que o serviço de alimentos e bebidas será seriamente reduzido em todos os voos no futuro próximo. Os passageiros foram instruídos a trazer sua própria comida, pois a escolha e a quantidade do que está disponível serão muito reduzidas.

A decisão segue uma ação semelhante da Air Canada para limitar severamente o serviço em seus voos. Para operações de curta distância, a Air Canada não fornecerá mais nenhum serviço de refeições para passageiros da Classe Econômica e a água engarrafada será a única bebida disponível.

Para passageiros da Classe Executiva e para todos os clientes em voos de longo curso, apenas os alimentos pré-embalados estarão disponíveis e, novamente, a água será a única bebida disponível.

A decisão da Air Canada veio dias depois que a companhia aérea inicialmente se recusou a alterar seu serviço de bordo, apesar das exigências do Sindicato Canadense de Funcionários Públicos (CUPE).

A CUPE acusou a Air Canada de ignorar a saúde e a segurança de seus membros e disse que os comissários de bordo ficaram “chocados e decepcionados” com a relutância da companhia aérea em protegê-los.

As medidas não vão tão longe na British Airways, mas ainda são uma grande mudança. Em todos os voos, a companhia aérea fez as seguintes alterações para limitar o contato entre comissários de bordo e passageiros e reduzir o risco de infecção:

  • Não haverá álcool disponível;
  • Artigos de vidro e louça serão substituídos por alternativas de plástico descartáveis;
  • Os menus não serão mais distribuídos;
  • O duty free a bordo foi removido;
  • O serviço de toalhas quentes continuará suspenso;
  • Jornais e revistas removidos;
  • Refeições especiais não serão mais servidas.

Outras bebidas, como sucos e bebidas quentes, continuarão a ser servidas.

Em voos de curta distância, a British Airways decidiu suspender o serviço de compra a bordo e, em vez disso, oferecerá bebidas quentes e um lanche pré-embalado a todos os passageiros.

Avião Boeing 777-200 British Airways

Enquanto isso, em voos de longo curso, serão feitas as seguintes alterações:

  • Fim dos sorvetes no meio do voo;
  • Gelo e limão removidos;
  • Não há lanches de comida fresca para passageiros da Classe Executiva.

“Na British Airways, levamos muito a sério nosso compromisso com sua segurança, conforto e bem-estar, e é por isso que queremos falar sobre algumas das mudanças que fizemos em nosso serviço de bordo para garantir que cumprimos essa promessa”, descreve um e-mail enviado aos passageiros explicando as alterações.

“Trabalhamos em estreita colaboração com especialistas em alimentos e saúde para acordar um serviço temporário para o seu voo, que incluirá uma seleção de bebidas quentes e refrigerantes, além de algumas refeições rápidas. Prepararemos e embalaremos com cuidado e higiene cada refeição antes do seu voo.”

O e-mail também destaca as orientações sobre levar alimentos próprios:

“Você é muito bem-vindo a comer qualquer alimento que possa ter trazido com você que não exija aquecimento ou refrigeração e continuaremos a ajudar os pais que precisam aquecer o leite para os filhos. Se você está se preparando para o seu voo e gostaria de trazer comida a bordo, é importante que saiba que muitos restaurantes e lojas no aeroporto podem estar fechados, por isso sugerimos que você compre qualquer comida antes de chegar ao aeroporto”.

Murilo Basseto
Murilo Bassetohttp://aeroin.net
Formado em Engenharia Mecânica e com Pós-Graduação em Engenharia de Manutenção Aeronáutica, possui mais de 6 anos de experiência na área controle técnico de manutenção aeronáutica.

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