A Air Serbia encontra-se a enfrentar uma crise com o seu serviço de bagagem no aeroporto central de Belgrado, com relatos de passageiros dizendo que perderam suas malas no final de junho e elas ainda não foram encontradas (ou não foram catalogadas).
O acúmulo de bagagem perdida é tão grande que ouve-se relatos nas redes de passageiros que estão ligando para a polícia em Belgrado e outros estão voando para a cidade em busca dos seus pertences extraviados.
Um grupo privado no Facebook foi criado para reunir pessoas que experimentaram o transtorno de perder as suas malas e um blogue foi construído no Reddit para que os passageiros troquem histórias.
Овако јутрос изгледа пријем пртљага на Аеродрому Никола Тесла!
— Ивица (@IvicaIvanM) June 25, 2023
Стотине изгубљених кофера са свих могућих летова протекле недеље.
Срамота и криминал! pic.twitter.com/yefoseXknQ
Esta questão tem recebido cobertura modesta, mas não reflete a escala de problema. As alegações indicam que apenas alguns funcionários estão a processar a bagagem perdida da transportadora nacional sérvia, que voa para Nova York e Chicago, e não se sabe quando eles conseguirão resolver todo este atraso.
Por outro lado, o governo sérvio está se reunindo diariamente com o operador do aeroporto de Belgrado e o Ministro dos Transportes e Infraestrutura do país tem argumentado que o operador de serviços de solo tinha conhecimento de que a Air Sérvia introduziria 22 novas rotas e aumentaria as operações em 40%, com outras companhias aéreas a aumentarem também as suas operações.
Para tentar lidar com este atraso, no final da semana passada o governo suspendeu uma regra para aumentar o número de funcionários e equipamentos no aeroporto para ver se isso ajuda a resolver o problema.
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