Dezenas de passageiros ficam presos porque não havia ninguém para tirá-los do avião

Foto ilustrativa

Dezenas de passageiros a bordo de um voo da JetBlue tiveram que passar um tempo sentados dentro da aeronave, após a aterrissagem, simplesmente porque não havia funcionários da empresa aérea para tirá-los do avião. O caso foi registrado em Worcester na noite de segunda-feira (14).

“Ficou todo mundo em silêncio, então o piloto disse: ‘Tenho algo embaraçoso para contar a vocês – não há ninguém para tirar vocês do voo'”, disse Sabrina Ruelle ao noticiário da rádio WCVB. “Eles não tinham pessoal disponível para nos tirar do avião!”

Registros obtidos via RadarBox mostram que o voo 676 da JetBlue deixou o JFK, em Nova Iorque, cerca de 35 minutos depois do normal para a curta viagem de 200 quilômetros até o aeroporto Regional de Worcester. O avião pousou no pequeno aeroporto por volta da 0h15.

Diante do impasse, a polícia foi chamada para ajudar a resolver a situação.

“A polícia estadual estava lá e eles teriam que nos evacuar, mas então eles conseguiram falar com um gerente da JetBlue e tiveram que levá-lo de carro de sua casa até o aeroporto para nos deixar sair do avião”, disse Ruelle.

Funcionários da JetBlue disseram que estão trabalhando para entender o que aconteceu.

“Estamos trabalhando com nosso parceiro de negócios responsável por nossa equipe de solo em Worcester para determinar por que o membro da equipe não estava no posto e para garantir que isso continue sendo um incidente isolado”, disse um porta-voz da JetBlue em comunicado.

“Nossos registros mostram que os clientes do voo 676 da JetBlue na segunda-feira foram obrigados a esperar 45 minutos para desembarcar após o pouso. Embora cumpramos todos os regulamentos do DOT em caso de atraso na pista, sabemos que qualquer atraso é uma situação frustrante e pedimos desculpas pela espera”, concluiu a empresa.

Carlos Ferreira
Carlos Ferreira
Managing Director - MBA em Finanças pela FGV-SP, estudioso de temas relacionados com a aviação e marketing aeronáutico há duas décadas. Grande vivência internacional e larga experiência em Data Analytics.

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