Uma confusão por causa de assentos gerou um atraso um voo num recente da LATAM de Nova York para São Paulo.
O voo LA-8181 de Nova York (JFK) para São Paulo (Guarulhos) da última segunda-feira, dia 19, acabou saindo com uma hora de atraso. A demora na partida se deu, em parte, por uma confusão a bordo do Boeing 787-9 da LATAM.
Em imagens exclusivas obtidas pelo o AEROIN, é possível ver uma funcionária da companhia (supostamente supervisora de aeroporto) insistindo para que um passageiro e sua família se levante e saia da aeronave.
Segundo um passageiro que estava à bordo e enviou o vídeo para nós, a confusão começou após a família ter alegadamente reservado Assentos Conforto a bordo, mas eles não estarem disponíveis. Eles reclamaram com a tripulação sobre este problema.
A funcionária alega que o Comandante demandou a retirada deles após eles terem faltado com respeito com os tripulantes durante esta discussão inicial. O passageiro alega que não aconteceu isso e pede pra falar com o Comandante, o que é negado pela funcionária, que reafirma que a decisão dele é soberana e pede os tickets para retirar as bagagens do porão da aeronave (o que causou principalmente o atraso de 1 hora).
Denúncia: Família diz que LATAM expulsou eles do voo após falta de assento comforto
— AEROIN (@aero_in) February 22, 2024
Caso aconteceu no voo LA8181 de Nova York para São Paulo no último dia 19, e mostra uma funcionária pedindo para a família sair do Boeing 787-9 da companhia, confira: pic.twitter.com/EUOUFvZmDY
Ao que consta, a LATAM tem ao menos 2 configurações diferentes em seus 787-9, variando exatamente a quantidade de Assentos Conforto, mas não é possível afirmar que houve uma troca de aeronave em relação ao que foi comercializado inicialmente.
Entramos em contato com a LATAM sobre o assunto e a companhia nos enviou a seguinte nota:
A LATAM informa que realizou o desembarque de alguns passageiros do voo LA8181 (Nova York/JFK-São Paulo/Guarulhos) na última segunda-feira (19/2) em função de comportamento indisciplinado. A companhia reforça que segue os mais elevados padrões de segurança, atendendo rigorosamente aos regulamentos de autoridades nacionais e internacionais. Por fim, reitera que repudia veementemente qualquer tipo de ofensa e que qualquer opinião que contrarie o respeito não reflete os valores e os princípios da empresa.
