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Funcionário perde emprego no aeroporto após dizer que chinês “seria tratado como cachorro”

N509FZ, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia

Após a recorrência de incidentes envolvendo suspeitas de discriminação, a China Southern decidiu não permitir mais o trabalho de um de seus agentes de solo em voos saindo do aeroporto de Cingapura, relatou a imprensa local.

De acordo com os relatos, o funcionário teria se recusado a falar em mandarim com um passageiro chinês antes de se levantar e ofendê-lo dizendo que “se você quer ser um cachorro, posso tratá-lo como um”.

Neste caso, o passageiro disse que queria garantir que estava comunicando seu desconforto ao questionar uma cobrança por sentar em uma fileira de saída de emergência com espaço extra, mas foi surpreendido com a resposta agressiva e preconceituosa do funcionário, que também se recusou a falar em mandarim.

A acusação segue poucos dias do acontecimento envolvendo a companhia aérea Cathay Pacific, da qual alguns comissários de bordo foram despedidos depois de zombarem de um passageiro chinês que não conseguia falar inglês direito.

O viajante queria um cobertor, mas em vez disso pediu um tapete, no que o comissário teria respondido que então ele poderia se deitar no chão. Após isso, foram relatadas zombarias por parte da tripulação, as quais ganharam repercussão ao serem relatadas na internet junto com um vídeo.

Cathay Pacific e China Southern responderam prontamente pelos incidentes, pedindo publicamente desculpas e acabando com os empregos dos envolvidos.

Managing Director - MBA em Finanças pela FGV-SP, estudioso de temas relacionados com a aviação e marketing aeronáutico há duas décadas. Grande vivência internacional e larga experiência em Data Analytics.
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