Já pensou viajar para visitar seus parentes com o seu lindinho gambá de estimação, e no voo de volta não poder embarcar? Pois bem, isso aconteceu nos EUA.
Gerald Tautenhahn mora em Costa Mesa, no condado de Orange na Califórnia. A cidade faz parte da Grande Los Angeles e, por conveniência, Gerald sempre escolhe voar pelos aeroportos regionais próximos: o John Wayne bem ao lado e o de Long Beach mais ao Oeste.
E foi neste último aeroporto, onde a McDonnell Douglas tinha sua principal fábrica, que ele embarcou na semana passada num voo da JetBlue diretamente para Austin, no Texas, para visitar sua mãe que recentemente perdeu o marido e pai de Gerald.
E para levar mais amor para sua mãe, Gerald levou a sua “filha”, uma gambá de estimação de 8 meses chamada Zatara. Na ida, nenhum problema enfrentado no voo direto que dura quase 3 horas.
Porém, na volta no último final de semana, os problemas começaram. Após ter passado pela segurança, embarcado com o animal (que inclusive foi amável e posou para foto com tripulantes da JetBlue) e sentado no seu assento, Gerald foi obrigado a sair do avião.
Funcionários de solo da JetBlue informaram que ele não poderia voar na empresa com o gambá de estimação, e que apenas cães e gatos eram permitidos a bordo.
Gerald argumentou que era o voo de retorno para Long Beach, que tinha entrado em contato antes com a empresa, e que a mesma colocou como restrição apenas a tradicional “casinha” para transporte de animais em voos.
Mesmo assim não adiantou. Gerald e Zatara foram desembarcados, e os funcionários da JetBlue sugeriram que ele fosse dirigindo de Austin até Costa Mesa em um carro alugado por conta própria, o que daria um custo de $857 dólares em uma viagem de 2.250 quilômetros com duração de 24 horas (isso sem parar).
O custo alto seria pelo fato de Gerald ter que deixar o carro alugado em um estado diferente do que ele pegou. Com este alto custo e sem reembolso, Gerald foi atrás de outras companhias aéreas e conseguiu embarcar apenas ontem, com a United Airlines para o Aeroporto de Los Angeles, um tanto quanto distante da sua casa.
Em nota enviada a ABC Los Angeles, a JetBlue se limitou a dizer que não permite animais a bordo que não sejam cães e gatos, e por isso o passageiro foi desembarcado e não teria o reembolso. A companhia aérea não explicou porque deixou Zatara embarcar antes de tomar a decisão de removê-la.
