A inglesa CellPoint Digital, fornecedora de soluções de pagamento para as indústrias de aviação e viagens, lançou diversos métodos de pagamento digitais e móveis para a GOL Linhas Aéreas Inteligentes, começando com Apple Pay, Google Pay, Mercado Pago e NuPay.
A empresa afirma que acelerou a implementação desses métodos de pagamento para ajudar a GOL a melhorar ainda mais a experiência dos passageiros, oferecendo uma vasta gama de opções de pagamento que seus clientes utilizam tanto a nível nacional quanto internacional.
“Nosso relacionamento com a GOL tem sido um componente importante de nossa estratégia de crescimento na América Latina, e acreditamos que a companhia aérea tem um futuro brilhante não apenas no Brasil, mas em toda a região”, disse Kristian Gjerding, CEO da CellPoint Digital. “A introdução do suporte para métodos de pagamento desejados pelos passageiros, incluindo Apple Pay, Google Pay, Mercado Pago e NuPay, demonstra o compromisso da GOL em atender às necessidades do mercado.”
De acordo com a pesquisa 2024 da CellPoint Digital com profissionais de pagamentos em companhias aéreas, 31% das empresas da região da América Latina buscam investir em métodos de pagamento alternativos (APM), em comparação com a média global de 22%. Isso se deve, em parte, à popularidade desses métodos no mercado. Por exemplo, o Mercado Pago, um dos métodos que a GOL está ativando, possui mais de 50 milhões de usuários ativos que geram US$ 50 bilhões em volume de transações.
A implementação de novos APMs é uma iniciativa prioritária para muitas companhias aéreas como a GOL, que atendem passageiros de diversos mercados que preferem alternativas aos cartões de crédito tradicionais. No entanto, implementar esses métodos em todos os canais digitais (site, web móvel, aplicativo móvel nativo) pode ser caro, demandar muitos recursos de TI e levar muitos meses ou mais para ser concluído. A solução de orquestração de pagamentos da CellPoint Digital foi desenvolvida especificamente para enfrentar esse desafio chave das companhias aéreas.
“O sucesso de nossa parceria contínua com a CellPoint Digital se deve à sua profunda experiência na indústria e ao enfoque consultivo”, disse Joelmir Silvestre Baumgratz, diretor de Tesouraria e Finanças Corporativas da GOL. “Ao oferecer uma ampla gama de opções de pagamento impulsionadas pela CellPoint Digital, reafirmamos nosso compromisso com o atendimento ao cliente e nosso enfoque em capacidades digitais, fortalecendo nossa posição como líder na aviação latino-americana.”
A CellPoint Digital ressalta que a GOL é uma das maiores companhias aéreas de baixo custo da América Latina e a segunda maior do Brasil. “Este é um passo importante na trajetória da GOL, e estamos orgulhosos de fazer parte dela”, acrescentou Gjerding. “Esperamos alcançar resultados significativos juntos.”
