A transportadora de bandeira portuguesa TAP Air Portugal admitiu nesta quinta-feira (22) que os dados pessoais dos clientes foram roubados por hackers num ciberataque ocorrido há quase um mês. Os dados pessoais foram roubados e divulgados pelos criminosos, incluindo nomes, nacionalidade, sexo, data de nascimento, endereço postal, endereço de e-mail e números de telefone dos passageiros.
Os hackers também roubaram números de passageiros frequentes associados, mas um porta-voz da companhia aérea disse que até agora “nenhuma indicação” de que dados de pagamento, como números de cartão de crédito, tenham sido roubados.
Em comunicado, a companhia aérea disse que notificou “prontamente” as autoridades, incluindo a Polícia Criminal Portuguesa e o Centro Nacional de Cibersegurança. A TAP também contratou a Microsoft como “especialista forense e de TI” para investigar a fundo o que aconteceu. Cerca de 1,5 milhão de clientes teriam sido afetados.
A companhia aérea com sede em Lisboa havia garantido anteriormente aos clientes que seus especialistas em TI estavam confiantes de que nenhum dado pessoal havia sido acessado.
“Embora os ataques cibernéticos sejam uma ameaça regular para muitas empresas, a TAP tomou imediatamente medidas de contenção e remediação para proteger todos os dados de propriedade ou gerenciados”, afirmou a companhia aérea em comunicado. “Pedimos desculpas aos nossos clientes por seus dados pessoais terem sido divulgados e por qualquer inconveniente que isso possa causar. Gostaríamos de restabelecer nosso compromisso com a proteção dos dados pessoais de nossos clientes, para os quais estamos desenvolvendo medidas adicionais para continuar reforçando sua segurança”.
A TAP Air Portugal está agora aconselhando os clientes a ficarem mais atentos a esquemas de phishing em que os fraudadores enviam um e-mail que parece ter vindo de uma fonte legítima para coagir as vítimas a entregar dados pessoais confidenciais. A companhia aérea também está pedindo aos membros de seu programa de passageiro frequente Miles&Go que alterem suas senhas.
