Idosa não consegue se comunicar no aeroporto, perde o voo e acaba sendo presa pela Polícia

Foto: Polícia de Austin

Uma mulher de 71 anos da Flórida enfrentou um momento de tensão e constrangimento no aeroporto de Austin, no Texas (EUA), após não conseguir ouvir as instruções de um agente do portão da Alaska Airlines. Karen McGee, portadora de deficiência auditiva, estava fazendo uma conexão a caminho de Seattle, viajando sozinha pela primeira vez na vida e com seu aparelho auditivo não funcionando corretamente.

A história, que apenas agora foi publicada na mídia após uma imagem da câmera presa do corpo do policial ser entregue aos advogados da passageira, aconteceu no dia 13 de setembro de 2022.

Naquele dia, a Sra. McGee sentou-se na área de embarque para seu voo, mas não ouviu o anúncio de mudança de portão por conta de sua surdez. Passados vários minutos, e quando percebeu que havia perdido o embarque, ela pediu ajuda a um agente do portão.

Segundo o jornal Austin Chronicle, ela foi então remarcada para um voo posterior naquela mesma noite. No entanto, depois de falar com sua sobrinha por mensagens de texto no celular, a idosa soube que havia outro voo saindo antes para o seu destino e no mesmo portão em que estava.

Após receber a informação da sobrinha, a idosa foi perguntar a um agente do aeroporto se ela poderia embarcar naquele outro voo no mesmo portão. Ele disse que não. Ela então, não satisfeita, abordou outro agente com a mesma pergunta, mas esse chamou a polícia porque desconfiou da mulher e de suas intenções após ela insistir em mudar de voo.

Quando os policiais chegaram, McGee foi colocada em uma cadeira de rodas e empurrada para o saguão do aeroporto. Nesse momento, um mal entendido apenas começava. Diante da sua dificuldade em se comunicar e com seu aparelho auditivo sem funcionar direito, ela foi levada pela polícia, sob suspeita de que houvesse invadido a área de embarque e estava tentando embarcar em um voo sem uma passagem.

Na mídia dos EUA não fica claro o motivo exato da detenção. McGee afirma que durante o processo ela foi “empurrada contra a parede” e teve o braço machucado por um policial quando questionou as instruções que não conseguiu ouvir.

A polícia de Austin não se pronunciou sobre o caso, segundo o Austin Chronicle, e o promotor distrital se recusou a comentar a acusação de invasão da área de embarque contra a mulher. McGee, por sua vez, ainda não entrou com um processo, mas esse deve ser o caminho escolhido, já que ela conta com advogados a assessorando.

Carlos Ferreira
Carlos Ferreira
Managing Director - MBA em Finanças pela FGV-SP, estudioso de temas relacionados com a aviação e marketing aeronáutico há duas décadas. Grande vivência internacional e larga experiência em Data Analytics.

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