O TudoAzul, programa de fidelidade da Azul Linhas Aéreas, acaba de lançar um novo serviço para facilitar ainda mais as reservas e compras de passagens aéreas: a “Tarifa Congelada”, que permite que o Cliente faça emissões das passagens mesmo sem ter o saldo necessário em conta, garantindo o valor da tarifa escolhida por até 11 meses.
Inicialmente disponível no aplicativo do TudoAzul e também via call center, o novo serviço oferecerá duas possibilidades: congelamento por 48 horas ou congelamento por até 11 meses.
O congelamento de tarifa por 48 horas servirá para o Cliente que quer assegurar sua reserva de emissão por até dois dias. Porém, ela deverá ser quitada em até 7 dias antes do voo nacional ou 14 dias antes se for uma viagem internacional.
Já no caso de congelamento por até 11 meses, o cliente ganha mais tempo para acumular a quantidade de pontos necessária para quitar a sua emissão, devendo quitar seu saldo até 30 dias antes do voo nacional ou 50 dias antes do voo internacional.
As taxas de congelamento e o número de reservas simultâneas dependem da categoria do Cliente no programa de vantagens.
Durante a contratação da “Tarifa Congelada”, a data de expiração da reserva será informada ao cliente no canal de venda. Após a contratação, o cliente receberá e-mails com todas as informações referentes à sua reserva.
Também durante a contratação do serviço, o valor em real referente à taxa de serviço, incluindo a taxa de congelamento, deverá ser pago imediatamente com um cartão de crédito e não será reembolsável. Somente o pagamento do bilhete em Pontos poderá ficar pendente até a data de expiração da reserva.
“Esse já era um serviço que oferecíamos em formato parecido para a compra de passagens em real e, agora, passaremos a oferecer também em pontos e com condições ainda melhores. Nosso objetivo é oferecer ainda mais possibilidades para nosso Cliente, ofertando um serviço que garante a ele as melhores opções de tarifas e tempo para quitar seu débito e planejar a sua viagem com tranquilidade”, explica Daniel Bicudo, diretor de Marketing e Negócios da Azul.
O serviço do “Congelamento de Tarifa” está disponível somente em voos vendidos e operados pela Azul Linhas Aéreas e está sujeito à disponibilidade de tarifas e assentos destinados a esta finalidade. Confira as regras no site.
Informações da Azul Linhas Aéreas
