No final da noite de ontem (9), a LATAM informou que, em função do recente aumento de casos de Covid-19 e de Influenza, precisou cancelar no Brasil cerca de 8% dos voos domésticos e internacionais programados pela companhia dentro e de/para o país entre os dias 10 e 17 de fevereiro.
“A LATAM lamenta essa situação totalmente alheia à sua vontade e não está medindo esforços para comunicar diariamente a todos com a maior antecedência possível. A companhia tem comunicado os clientes por meio dos seus perfis nas redes sociais, e-mail, SMS, WhatsApp, pelo canal Minhas Viagens em latam.com e também por meio da imprensa”, salientou a aérea na nota.
O que o cliente deve fazer – Antes de se dirigir ao aeroporto, a empresa pede que seu cliente confira o status do voo diretamente em latam.com. Caso o seu voo tenha sido alterado, o cliente deve realizar o login no site da LATAM e acessar Minhas Viagens > Administrar suas viagens. Neste campo, pode remarcar a sua viagem sem multa e diferença tarifária ou solicitar o reembolso da passagem sem multa.
A lista completa de voos cancelados está disponível no site da Latam.
