A LATAM Airlines anunciou, nesta terça-feira, a nomeação de Rodrigo Padilla como seu novo Global Chief Brand Officer, um cargo recém-criado que visa fortalecer a gestão da marca e as estratégias de branding da companhia em suas operações na América do Sul, incluindo Brasil, Chile, Peru, Equador e Colômbia.
Com uma trajetória profissional de 21 anos, Padilla traz consigo uma vasta experiência nos setores de Bens de Consumo e Saúde, sendo reconhecido por sua habilidade em desenvolver e consolidar marcas de sucesso no mercado. Ao assumir essa nova função, ele expressou entusiasmo em se juntar à LATAM e a determinação em elevar a marca a novos níveis.
“Meu objetivo é transformar a marca LATAM em sinônimo de experiências excepcionais e memórias de viagem inesquecíveis. Vamos aproveitar o momento positivo do grupo para construir uma marca que nossos clientes não apenas confiem, mas também que amem”, afirmou Rodrigo.
Uma de suas principais missões será coordenar a transformação das marcas LATAM Airlines, LATAM Pass e LATAM Cargo em “love brands”, que são aquelas que conquistam a lealdade dos consumidores de maneira emocional. Essa abordagem busca não apenas fidelizar os clientes, mas também criar uma conexão mais profunda com eles.
Rodrigo Padilla terá que implementar estratégias voltadas tanto para o mercado B2B (Business to Business) quanto para o B2C (Business to Consumer), visando promover uma percepção mais clara e coesa sobre a experiência e os benefícios proporcionados pela LATAM. O executivo está empenhado em criar uma proposta de valor que ressoe com os diversos públicos da companhia, fortalecendo a presença da marca em uma região tão competitiva.
