Além de passagens aéreas da companhia e de parceiras, o site da Latam Airlines Brasil oferece agora pacotes de viagens, reservas de hotel e carro, entre outros produtos, como ingressos, atividades turísticas, transfers e seguros. Todos os produtos contam ainda com uma assessoria virtual especializada, em que o cliente pode ser atendido de forma imediata por um consultor disponível para ajudá-lo em cada detalhe para planejar a sua próxima viagem sem sair de casa.
Na prática, o site da LATAM foi transformado em uma agência virtual de turismo, com oferta de produtos e serviços em um só lugar para o cliente completar e personalizar toda a sua viagem com mais agilidade, além de acumular pontos LATAM Pass e pontos qualificáveis.
Os pontos qualificáveis são aqueles que o cliente acumula voando com a LATAM e as companhias parceiras ou utilizando o cartão de crédito LATAM Pass Itaucard. Quanto mais pontos qualificáveis, mais rapidamente o cliente consegue subir de categoria no LATAM Pass, o quarto maior programa de fidelidade do mundo em número de clientes.
Segundo Gregório Meireles, head de Digital da LATAM Brasil, “a transformação de nosso site em um marketplace completo para o cliente nos ajuda a simplificar e agilizar cada vez mais as viagens. É respeito ao tempo do nosso passageiro com mais opções para uma viagem realmente personalizada e com diversos benefícios, de acordo com a necessidade de cada pessoa.”
Informações da Latam
