O uso de Airtags em viagens tem se popularizado na pandemia, evitando um estresse no extravio de bagagens, mas a Lufthansa não gostou nada disso.
O pequeno dispositivo da Apple (também oferecido pela concorrente Samsung) utiliza-se de conexões Bluetooth para determinar e enviar sua localização, sendo uma ótima maneira de rastrear seu carro, criança ou mesmo a mala. Mesmo utilizando-se de uma bateria simples de relógio, que dura um ano e é bem barata, a Lufthansa entende que este dispositivo está dentro da definição de Artigos Perigosos da IATA e ICAO.
O interessante é que os próprios órgãos citados não incluam o dispositivo em sua lista de artigos perigosos, já que não usa baterias de íon-lítio ou outro tipo fornecedor de energia que tem restrições para os voos.
Segundo o portal alemão AeroDe, a Lufthansa entende que o objeto é um “eletrônico portátil, um Artigo Perigoso e sua função de transmissão de localização deve ser desativada durante o voo”.
No entanto, a AirTag só transmite a posição se estiver perto de outros aparelhos com Bluetooth, como celulares ou relógios inteligentes por perto, não tendo como “desativar a transmissão” em si, apenas o aparelho. Quando em voo, sem sinal de celular e distante de celulares no porão da aeronave, não é transmitida a posição.
Experiência Pessoal
Chama a atenção a atitude da Lufthansa, que numa experiência própria e desagradável, extraviou a mala da nossa equipe durante a ida para a feira de Farnborough, a mais importante da aviação, por 4 dias. O caso aconteceu durante uma conexão curta em Zurique com uma de suas subsidiárias, a Edelweiss.
Extravios podem acontecer e são parte da rotina, mas ao abrir o processo de extravio, já era sabido pelo AirTag que a bagagem ficou na Suíça e não foi para Londres.
Mesmo diante desta valiosa informação, que facilitaria o processo e o adiantaria, a Swiss demorou 4 dias para enviar a bagagem para Londres. E quando ela chegou no Reino Unido, apenas a AirTag avisou, sendo necessário ir até o aeroporto e confrontar um funcionário da empresa que afirmou que “a bagagem não chegou, não tem aviso dela”, mesmo mostrando a localização em tempo real no mapa.
Após muito trabalho e no dia seguinte, por insistência da nossa equipe, foi possível recuperar a mala. Sem a AirTag ela teria ficado mais tempo ainda extraviada, causando maior prejuízo, que até agora não foi reembolsado.
