Mãe critica Delta por não oferecer opções de gênero não-binário para reservar voos

Avião Airbus A330-200 Delta Air Lines

Uma mãe está criticando a Delta Air Lines e dizendo ter dificuldades para comprar uma passagem de avião para seu filho, já que a empresa aérea não disponibilizaria uma opção de gênero não-binário na hora da compra.

Como relata o Business Insider, Dawn Henry, 52, escreveu no Twitter que estava tentando comprar uma passagem de avião surpresa para seu filho adulto. No entanto, ela descobriu ao tentar reservar a passagem que a Delta oferece apenas opções de gênero masculino e feminino.

“Estou comprometida em consertar isso, não apenas para meu filho, mas para todos que possuem identidade legal com um marcador de gênero X”, disse Henry à NBC News“Minha esperança é que a pressão sobre as companhias aéreas faça isso.” 

Henry disse que procurou a Delta sobre a falta de opções de gênero, mas um representante disse a ela que a empresa só permite registro com os gêneros masculino e feminino.

“Do jeito que está, pelo menos com @Delta, pessoas #não-binárias não podem voar”, escreveu Henry no Twitter. “O representante disse que isso não é verdade. Mas quando uma política impossibilita a compra de uma passagem que atenda às diretrizes da TSA, o resultado é o mesmo. E isso é discriminação.” 

Quando questionada sobre a falta de opções de gênero, a Delta disse em um comunicado:

“A Delta Air Lines é uma orgulhosa defensora de longa data da comunidade LGBTQ+ e entendemos que ser visto e reconhecido faz parte de ter uma experiência de viagem equitativa. Embora tenhamos mudado rapidamente o foco devido ao COVID no início de 2020 para ajudar os clientes a navegar no ambiente em rápida mudança e nas regulamentações governamentais, estamos de volta ao caminho para oferecer uma opção de gênero não-binário em nossos sistemas de reservas em 2022.”

Após a nota da empresa, Henry disse que estava feliz que a Delta estivesse começando a cumprir, “mas que uma promessa não é suficiente”.

“Não vou parar de perseguir isso até que todas as companhias aéreas dos EUA com um sistema de reservas discriminatório tenham feito as mudanças”, disse ela. 

Carlos Ferreira
Carlos Ferreira
Managing Director - MBA em Finanças pela FGV-SP, estudioso de temas relacionados com a aviação e marketing aeronáutico há duas décadas. Grande vivência internacional e larga experiência em Data Analytics.

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