O W Premium Group, especializado no segmento de hospitalidade em aeroportos, informa que iniciou o soft opening (uma espécie de “pré-estreia”, como uma maneira de checar a experiência do cliente) de duas novas salas VIP no Aeroporto Internacional Pinto Martins, de Fortaleza, Ceará.
Com isso, o aeroporto da capital cearense, que já esteve entre os top 3 do país em melhores notas segundo a pesquisa realizada pela Secretaria Nacional de Aviação Civil (SAC) do Ministério de Portos e Aeroportos (MPor), eleva ainda mais o nível de experiência dos passageiros.
O W Premium Lounge – Fortaleza está localizado dentro da área de embarque, ao lado do Dufry Shopping, na área restrita. Com 368 metros quadrados, o espaço premium segue o padrão de sofisticação e requinte das demais W Premium Lounges. O cliente contará com um buffet de alimentos e bebidas à vontade, inclusive alcoólicas, sala de reunião, brinquedoteca, banheiros e serviço de ducha, além de poltronas confortáveis e área de descanso.
Já o W Arrival Lounge – Fortaleza, com 120 metros quadrados, foi projetado para oferecer conforto e comodidade aos viajantes na área pública do aeroporto. Seja em viagens de lazer ou de negócios, quem chegar à capital do Ceará por via aérea poderá desfrutar de serviços diferenciados na sala vip. A sala está localizada em uma área privilegiada, ao lado da saída do desembarque, em frente às escadas rolantes e ao lado do elevador de embarque, facilitando o acesso. As instalações oferecem área para descanso, além de banheiros privativos para os viajantes. O público ainda poderá desfrutar do cardápio personalizado e da disposição de bebidas à vontade.
O espaço foi planejado para os passageiros que chegam ao aeroporto e ainda precisam aguardar por conexões, por chegadas de voos internacionais, por transfer com hora marcada ou, ainda, por horário de check-in no hotel. Todas as salas do grupo oferecem acesso ilimitado a Wi-Fi de alta velocidade.
O CEO do W Premium Group, Ítalo Russo, ressalta que a oferta de serviços no desembarque do aeroporto, no lado terra, é a nova opção do grupo para transformar a experiência de espera dos viajantes com serviços de alta qualidade.
“Estamos entusiasmados em trazer o padrão de excelência do W Premium Group para Fortaleza, uma cidade que é uma das portas de entrada para as belezas e oportunidades do Nordeste. Este investimento reflete nossa confiança no potencial turístico e de negócios da região onde temos outras instalações, e estamos comprometidos em oferecer um serviço que não apenas atenda, mas supere as expectativas dos nossos visitantes. Agradecemos a Fraport Brasil pela confiança, tanto no Aeroporto de Fortaleza, quanto no Aeroporto de Porto Alegre”, comemora Russo.
Jéssica Pinheiro, coordenadora comercial da Fraport Brasil, afirma: “Com grande satisfação e orgulho celebramos a inauguração de duas Salas Vip’s no Fortaleza Airport. Reafirmamos nosso compromisso em oferecer serviços de excelência e uma experiência única para nossos passageiros”.
Alexandre Binder, gerente comercial da Fraport Brasil, comenta: “Estamos muito orgulhosos dessa parceria que contribui para a premiumização dos nossos serviços no Fortaleza Airport. Desejamos muito sucesso, pois enriquecem ainda mais a experiência dos nossos passageiros”.
Meet & Assist
Os clientes do W Premium Group em Fortaleza também podem contratar o serviço de assistência personalizada, o qual proporciona auxílio e acompanhamento ao longo dos processos de embarque e desembarque, em uma experiência exclusiva.
O Meet & Assist oferece um atendimento exclusivo desde a chegada, com as boas-vindas na entrada do aeroporto, assistência com a bagagem, acompanhamento na inspeção de segurança e alfandegária, direcionamento do cliente até a sala vip do W Premium e em seguida, o acompanhamento, em tempo confortável, até a área de embarque.
As equipes são especializadas no atendimento aos passageiros da classe A, bem como para grupos de viajantes com bandas, equipes esportivas ou passageiros em conexão muito longa, ou ainda idosos ou pessoas com necessidades especiais.
Informações do W Premium Group
