A LATAM informou nesta semana que o LATAM Pass, quarto maior programa de fidelidade do mundo em número de clientes, registrou um patamar histórico no número de passagens resgatadas com pontos em 2023.
Segundo explica a companhia, a alta demanda por viagens aéreas somada à maior familiaridade dos brasileiros com os programas de fidelidade levaram ao resultado recorde.
De janeiro a dezembro, foram mais de 5,8 milhões de brasileiros que embarcaram em voos domésticos e internacionais da companhia pagando apenas a taxa de embarque. Com isso, o número registrado em 2023 é 7% superior ao recorde anterior, de 2019, quando 5,4 milhões de passagens aéreas foram resgatadas com pontos.
Na comparação com 2022, a quantidade de passagens resgatadas cresceu 17%, quando foram resgatadas 5,03 milhões de passagens. O levantamento da LATAM mostra que 84% das passagens resgatadas em 2023 foram para voos domésticos e 16% para internacionais. Assim, houve aumento expressivo de 70% na quantidade de bilhetes para voos internacionais adquiridos com pontos, enquanto os voos domésticos registraram alta de 10%.
“Estamos ampliando o acesso do brasileiro ao avião graças a um programa de fidelidade robusto que oferece todos os assentos comercializados pela LATAM em pontos. Atribuo o crescimento dos resgates a três fatores: à natural demanda por viagens aéreas em 2023, à maior familiaridade dos brasileiros com os programas de fidelidade graças ao aumento das possibilidades de acúmulo de pontos, seja em uma simples ida ao supermercado com cartão de crédito ou na compra de um produto com varejista parceiro, e pelo valor competitivo de resgate que o LATAM Pass oferece”, disse Martin Holdschmidt, diretor geral do LATAM Pass no Brasil.
O levantamento do LATAM Pass também mostra que, do total de 5,8 milhões de brasileiros que embarcaram com pontos em 2023, 34% resgataram passagens por até 10 mil pontos LATAM Pass.
Entre as passagens resgatadas em 2023, a lista de destinos nacionais mais buscados, em ordem de preferência, foi: São Paulo (Congonhas e Guarulhos), Rio de Janeiro (Santos Dumont e Galeão), Brasília, Porto Alegre, Fortaleza, Curitiba, Salvador, Belo Horizonte, Florianópolis e Goiânia.
Para fora do Brasil, os mais resgatados foram Santiago (Chile), Buenos Aires (Argentina), Miami (Estados Unidos), Lisboa (Portugal), Nova Iorque e Orlando (Estados Unidos), Lima (Peru), Montevidéu (Uruguai), Londres (Inglaterra) e Paris (França), nessa ordem.
Informações da LATAM
