Um passageiro da American Airlines, identificado como John Lewis, relatou um caso bizarro depois de haver esquecido sua carteira dentro do avião em Fort Lauderdale. Quando desembarcou e percebeu que esqueceu o objeto a bordo, ele reportou à empresa aérea, que não pôde encontrar imediatamente seu pertence, mas ficou de dar um retorno prontamente.
Enquanto a empresa aéra buscava, Lewis conectou-se à carteira através de um dispositivo de rastreamento Apple AirTag, e começou a monitorar sua localização no smartphone. Ao longo dos dias seguintes, o que ele viu o surpreendeu. De acordo com o passageiro, a carteira foi vista viajando para mais de 30 destinos, incluindo o Aeroporto Internacional de Portland, a mais de 3.000 quilômetros do seu destino inicial.
Ele também observou que, por dias, a companhia aérea dizia não conseguir encontrar a carteira, embora ele informasse que a estava monitorando e que o objeto ainda estava dentro do avião. Lewis também compartilhou a história no Instagram e Twitter, ganhando grande engajamento com seu caso. Assista abaixo à publicação do homem (esperar pelo carregamento).
O passageiro, que se disse membro Platinum do programa de passageiro frequente AAdvantage, expressou preocupação com a desorganização da companhia aérea e perguntou se ela iria aplicar as milhas que sua carteira teria acumulado nos últimos dias.
Um representante da American respondeu à Lewis e o convidou a enviar uma mensagem direta com o localizador de registro de seu voo, uma descrição e um número de sinistro de achados e perdidos. Quando ele enviou as informações, o representante disse que a companhia aérea estava investigando a situação.
Por fim, graças à tecnologia AirTag, a American Airlines conseguiu recuperar a carteira de Lewis em quatro dias, provando ser uma ferramenta útil para encontrar itens perdidos. A companhia aérea ainda respondeu à sua ironia e informou que as milhas aplicadas são baseadas no preço da passagem de cada voo, e não na distância percorrida, reporta a FOX News.
A American Airlines também informou que estava investigando o incidente para descobrir como a carteira foi capaz de viajar tão longe e por tanto tempo sem ser notada, já que o avião passa por limpeza e manutenções, além de outro passageiro poderia ter encontrado. O caso de Lewis mostra que, mesmo com os avanços da tecnologia, ainda há lacunas no processo de segurança da companhia aérea.
