Cerca de 20 passageiros travaram uma briga no aeroporto da capital do Cazaquistão, Astana, devido ao cancelamento do voo. Um viajante mais exaltado acabou sendo levado pela polícia e foram abertos protocolos administrativos. A informação foi divulgada neste domingo pela assessoria de imprensa do Departamento de Polícia de Transportes cazaque, como reportado na imprensa local.
“Em 25 de fevereiro, o departamento de polícia do aeroporto de Astana recebeu uma mensagem de representantes da companhia aérea FlyArystan de que o voo Astana – Shymkent estava atrasado devido às condições climáticas da cidade de destino. Nesse sentido, cerca de 20 passageiros começaram a registrar reclamações contra os representantes da companhia aérea e expressar ativamente seu descontentamento. Enquanto no balcão de check-in, eles jogaram pertences pessoais, bolsas e uma garrafa de plástico de água potável, postes de informação e fitas de proteção também foram derrubados”, disse o departamento .
Durante o processo, foi identificada uma residente da capital, de 27 anos, que estava neste voo, e contra ela foram lavrados protocolos administrativos nos termos dos artigos “depredação” e “agressão”. “Após a normalização da situação, os passageiros deste voo tiveram os bilhetes devolvidos no local de compra”, explicou o departamento.
A comissão de aviação civil do país garantiu que, enquanto aguardavam a partida, os passageiros recebiam refrigerantes e refeições quentes. “O Comitê de Aviação Civil e a Administração de Aviação do Cazaquistão conduzirão uma verificação adicional sobre este fato. Em caso de violações por parte da companhia aérea, medidas apropriadas serão tomadas”, disse o órgão.
Não ficou totalmente claro o motivo por que o voo atrasou e se os passageiros foram devidamente informados. De fato, em qualquer lugar do mundo, os passageiros podem se revoltar em casos de falta de comunicação.