Diversos passageiros tiveram que lidar com problemas em suas viagens nesta terça-feira, 17 de dezembro, ao enfrentarem cancelamentos de vários voos da Azul Linhas Aéreas no Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP).
Segundo reportagem da EPTV Campinas, afiliada da Rede Globo, passageiros relataram que, diante dos cancelamentos, a companhia ofereceu reagendamentos para outros voos, porém, muitos deles para muitas horas mais tarde ou para outros dias, afetando os planejamentos e compromissos de viagens.
Um dos viajantes afirmou que a Azul ofereceu reagendamento apenas para a quinta-feira e que, ao reclamar, recebeu como resposta da atendente que, se ele não quisesse, deveria pedir o seu dinheiro de volta. Até mesmo a polícia foi chamada pelos passageiros em função da dificuldade de resolução das demandas.
Contrariando as acusações, em nota ao jornal a companhia afirmou que prestou toda a assistência necessária, conforme a regulamentação da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).
Os passageiros ainda relataram que a Azul justificou os cancelamentos como motivados por problemas técnicos, sendo necessárias intervenções de manutenção. Na nota ao jornal, afirmou que lamenta os transtornos causados, mas que as ações foram necessárias para garantir a segurança das operações.
Dados das plataformas de rastreamento online de voos indicam que as seguintes partidas programados foram canceladas/não ocorreram desde a manhã de hoje até o meio desta tarde:
– AD-4271, para o Rio de Janeiro/Galeão às 06h15;
– AD-4942, para Salvador às 06h20;
– AD-4765, para Salvador às 07h50;
– AD-2846, para Ribeirão Preto às 08h00;
– AD-4586, para Cascavel às 08h25;
– AD-4854, para Passo Fundo às 08h40;
– AD-4698, para Vitória às 08h45;
– AD-2778, para Florianópolis às 10h20;
– AD-8702, para Fort Lauderdale às 11h05;
– AD-4530, para Bauru às 14h35;
– AD-2784, para Curitiba às 15h15.
A título de comparação, na data de ontem, 16 de dezembro, a companhia cancelou 8 voos no mesmo período.
Os 11 voos cancelados/que não decolaram hoje representam cerca de 10% das pouco mais de 100 decolagens programadas pela companhia no dia de hoje até o meio da tarde.
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