A Qatar Airways informa que inovou no evento ITB Berlin 2024 com o lançamento bem-sucedido da nova versão de sua tripulante de cabine virtual holográfica, a Sama 2.0.
A Qatar afirma que é a primeira companhia aérea do mundo a desenvolver tripulação de cabine humana digital alimentada por Inteligência Artificial para ajudar seus passageiros a projetar experiências de viagem selecionadas.
Sama, que significa “céu” em árabe, ocupou o centro das atenções no novo estande da Qatar Airways durante o ITB Berlin, o maior evento de viagens e turismo, com a vitrine revolucionária que interage tanto com os visitantes quanto com a mídia. Habilitada pela IA conversacional líder do setor, ela continuará a aprender e a se desenvolver ao longo do tempo para melhorar as respostas por meio das interações com os passageiros.
"Sama" takes centre stage at the #QatarAirways stand @ITB_Berlin
— Qatar Airways (@qatarairways) March 7, 2024
🗓️ 5-7 March
📍Stand 102, Hall 4.2, Messe Berlin
Find her on QVerse, the #QatarAirways app, and at the ITB fair:https://t.co/dxfFJl1YcR#AskSama #ITBTogether pic.twitter.com/GZiSdeTNH1
Sama 2.0 está pronta para responder perguntas em tempo real, como perguntas frequentes da Qatar Airways, destinos, dicas de suporte e muito mais, e estará acessível através do QVerse, plataforma digital imersiva da Qatar Airways, bem como através do aplicativo Qatar Airways.
Sama é desenvolvida pela Qatar Airways em parceria com a UneeQ, líder em tecnologia humana digital de IA. Esta colaboração aproveita a plataforma inovadora da UneeQ para aprimorar a experiência de viagem digital e estabelecer novos padrões na indústria da aviação. A tripulante de cabine também está preparada para criar referências para interações de serviços personalizadas e funcionais em viagens aéreas.
O vice-presidente de marketing da Qatar Airways, Babar Rahman, disse: “A Sama 2.0 representa nossa busca incansável por inovação e incorpora os valores de serviço e hospitalidade excepcionais da Qatar Airways. Este é um ponto monumental na liderança da sinergia bem-sucedida entre tecnologia e conexão humana – não apenas para a Qatar Airways, mas também para a indústria em geral. A Qatar Airways afirma o seu compromisso em liderar e colaborar com especialistas em inovação para criar produtos e serviços pioneiros para os seus clientes.”
O CEO da UneeQ, Danny Tomsett, disse: “A Sama incorpora o compromisso da UneeQ em combinar tecnologia com empatia e personalização, fornecendo uma solução inovadora que se alinha com a reputação da Qatar Airways de serviço de classe mundial. Ela é uma prova das infinitas possibilidades da IA, capaz de fornecer interações personalizadas e envolventes que refletem a conversa humana.”
A Qatar Airways também revelou recentemente sua experiência de IA generativa para planejamento de viagens personalizado e descomplicado no Web Summit Qatar. A experiência utiliza interações visuais abrangentes e um mapa 3D interativo para entender as preferências de viagem dos clientes, eliminando assim a necessidade de pesquisas manuais.
Informações da Qatar Airways
