Uma turista australiana teve um choque ao acessar seu cartão de crédito e se deparar com um crédito de $28 milhões de dólares australianos. Não acreditando que isso pudesse ser algo real, ela investigou e descobriu que o dinheiro foi creditado como fruto de um reembolso da Qatar Airways por um bilhete que ela não usou.
Segundo reporta o Australian Frequent Flyer, Jessica Tam havia reservado um voo de Jacarta para Londres em classe executiva. No entanto, como a maioria dos voos no momento, o dela também foi acabou cancelado devido ao COVID-19 e um reembolso foi processado.
Surpresa ao se deparar com o crédito no cartão, ela chegou até a compartilhar a conta na internet, onde constava a fortuna. Ela também brincou e perguntou: “Alguém pode sugerir um pequeno país que devo comprar?”
O erro de processamento
Segundo reporta o site australiano, o erro ocorreu durante um processamento envolvendo diferentes moedas.
Originalmente, o bilhete custou $2.800 dólares australianos, no entanto, por algum erro, o reembolso foi processado em rúpias indonésias. A maior das coincidências aconteceu na hora de converter as moedas, uma vez que a cotação da rúpia estava em 10.000,00 por dólar, o que resultaria em um total de IDR 28.000.000.
No entanto, os erros não pararam aí. Por algum motivo não informado pela Qatar Airways, o valor de $28 milhões foi mantido, mas a moeda acabou alterada de rúpias para dólares australianos no momento de efetuar o reembolso, liberando o crédito milionário para a turista.
Para se ter uma ideia, esse montante refere-se a R$ 103.648.160,00 na cotação do dia de hoje.
Alegria durou pouco
Mas, segundo Jessica Tam, sua alegria não durou muito tempo. Após a empresa identificar o erro, o banco foi informado e o valor acabou estornado ainda no mesmo dia. No final, segundo ela, ao invés de $28 milhões mais rica, ela ganhou $50 resultantes de diferenças na taxa de câmbio.
Erros como esses acontecem quando as empresas não possuem processos robustos ou têm controles internos frágeis. Dependendo da legislação de cada país, tais erros podem resultar em perdas milionárias.
Há alguns anos, a GOL Linhas Aéreas teve uma situação parecida onde a taxa de câmbio foi inserida erroneamente no sistema, gerando passagens internacionais a R$ 55, fato esse que foi amplamente divulgado à época.
