Salas VIP da LoungeKey barram tripulantes de voos e Sindicato cobra explicações

Imagem: Inframerica

Após reclamações de comissários de voo e pilotos, o Sindicato Nacional dos Aeronautas (SNA) entrou em contato com a administradora de salas VIP, LoungeKey, sobre a dificuldade de acesso aos lounges dos aeroportos.

Segundo os tripulantes, mesmo portando cartões de embarque e cumprindo as demais condições de uso do espaço, eles são impedidos de acessar as áreas VIP, caso estejam trajados com seus uniformes. Como resultado, o SNA solicitou uma reunião com representantes da LoungeKey para tratar do assunto.

Essa não seria a primeira reclamação relacionada à LoungeKey, já que membros da equipe do AEROIN também já reportaram problemas, mesmo atendendo a todos os requisitos. Além disso, os profissionais não sabiam dar informações básicas sobre o uso do espaço no Aeroporto de Brasília, resultando em uma cobrança indevida, estornada posteriormente, mas pelo banco de relacionamento e não pela empresa de salas VIP.

Carlos Ferreira
Carlos Ferreira
Managing Director - MBA em Finanças pela FGV-SP, estudioso de temas relacionados com a aviação e marketing aeronáutico há duas décadas. Grande vivência internacional e larga experiência em Data Analytics.

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