A equipe de mídia social da Ryanair despertou a ira de sua própria tripulação de cabine depois de publicar um post viral no Twitter que mirou um agasalho de grife da Lacoste, que se assemelha ao uniforme dos comissários.
A mídia britânica repercutiu a publicação e, rapidamente, o assunto ficou fora de controle para a empresa aérea, que esperava ser simpática, mas foi considerada desrespeitosa para com sua equipe. Como resultado, a companhia aérea acabou excluindo silenciosamente o tuíte depois que seus próprios funcionários reagiram irritados.
Como mostra a imagem de abertura desta publicação, o post em questão zombou de um agasalho de £192 da grife francesa Lacoste devido a duas listras amarelas brilhantes em torno do azul escuro, lembrando a própria marca da Ryanair. Depois que o agasalho foi colocado à venda pela metade do preço, um usuário do Twitter escreveu: “Imagine pagar £ 96 para se parecer com um membro da tripulação da Ryanair”.
Em resposta, a Ryanair tuitou: “£ 96 para parecer que você está entregando Pringles em um voo para Berlim”.
Enquanto muitas pessoas viram o lado engraçado do tuíte, um membro da tripulação de cabine apontou que “eles fazem mais do que apenas servir Pringles”.
A reação levou o sindicato que representa os tripulantes da Ryanair a emitir uma nota à empresa: “Gostaríamos de lembrá-los que o principal papel da tripulação de cabine é garantir a segurança dos passageiros, tripulantes e aeronaves. Temos que lidar com situações difíceis diariamente, temos que combater incêndios, salvar vidas e fornecer excelente atendimento ao cliente. Somos o rosto da empresa e, se nosso empregador está nos desrespeitando publicamente, como podemos esperar que os clientes nos mostrem respeito?”
Embora o tuíte tenha sido excluído, o sindicato está exigindo que mais seja feito. “Qual seria a resposta da empresa se uma tripulação de cabine postasse uma foto de sua conta de luz e a legendasse como ‘Estou pagando minhas contas integralmente e em dia, ao contrário de como a Ryanair paga meus salários”.
O sindicato está exigindo um pedido de desculpas público e genuíno. A companhia aérea foi contatada pelo The Mirror para comentar, mas não respondeu imediatamente.
