O colapso operacional da Southwest Airlines está custando cada vez mais caro e agora os acionistas decidiram processar a primeira empresa aérea de baixo custo do mundo.
O processo foi movido nesta quinta-feira (12) por acionistas da empresa, depois da aérea contabilizar 15 mil voos cancelados entre o natal e ano-novo. A empresa sofreu com a nevasca no norte dos EUA, mas a situação saiu do controle após o sistema de escala de tripulantes não conseguir acompanhar as alterações de voos desviados.
Na ocasião, havia aviões e tripulações disponíveis, mas a escala não sabia onde eles estavam precisamente e não conseguiam montar o voo no sistema. A confusão gerou espera de dias para acomodação de vários clientes prejudicados, e foi criticada inclusive pelo Presidente dos EUA, Joe Biden.
A ação judicial aponta que a administração da Southwest cometeu fraude ao esconder problemas já existentes que levaram ao colapso operacional, principalmente relacionados com a falta de um software adequado para programação de voo e escala de tripulantes.
Outro ponto reclamado pelos acionistas foram as falas do CEO, Gary Kelly, que teriam sido tardias e apontaram a culpa inicialmente apenas às condições meteorológicas, apesar das concorrentes cancelarem apenas 20% dos voos em média, ante 70% da Southwest.
Segundo a Reuters, os acionistas apontam que as ações da empresa caíram 10% no período, gerando uma perda de valor na ordem de $2 bilhões apenas para o grupo que está processando. O caso será julgado pela Corte do Distrito Sul do Texas, mas o valor pedido pelos acionistas não foi revelado.
