A Emirates anunciou o retorno da conectividade Wi-Fi gratuita para seus passageiros, depois de cortar o serviço de cortesia durante a pandemia. Os novos planos significam que os passageiros que se inscreverem no programa Skywards da Emirates terão acesso à internet gratuita, dependendo do nível de associação e da classe de cabine. Mesmo nível mais básico dará acesso ao chat via aplicativos como Whatsapp.
A Emirates costumava orgulhosamente oferecer Wi-Fi gratuito a bordo como parte da experiência do passageiro, mas no início da pandemia em 2020, a companhia aérea cortou rapidamente o acesso gratuito à Internet para economizar custos. Ao mesmo tempo, a empresa também desligou temporariamente a TV ao vivo a bordo, que foi relançada em junho deste ano.
Antes da pandemia, os passageiros da Emirates podiam usufruir de 20 MB de dados gratuitos por dispositivo. Agora, os passageiros que não se inscreverem no Skywards serão cobrados entre US$ 2,99 e US$ 5,99 por serviços de bate-papo ilimitados. Os planos de internet de voo completo custam entre US$ 9,99 e US$ 19,99, dependendo da duração do voo, e em algumas regiões, a Emirates oferece um pacote de 30 minutos por US$ 9,99.
A Emirates observou um aumento de 30% no número de usuários mensais de Wi-Fi a bordo desde o reinício do serviço. Cerca de 20% dos passageiros que voam para as Américas usam atualmente os serviços de internet a bordo, em comparação com apenas 11% de passageiros em voos europeus e africanos.
A companhia registrou recentemente19,8 bilhões de dirhams (US$ 32,6 bilhões. O presidente e executivo-chefe do grupo, Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, elogiou a companhia aérea por realizar uma “recuperação total” devido ao aumento na demanda de viagens.
