consumidor

Regulamentação

Impacto do excesso de ações judiciais na aviação é tema de debate entre ANAC e ABEAR

Carlos Ferreira -
A alta concentração de judicialização contra empresas aéreas no Brasil foi tema abordado pelo diretor da Agência Nacional de Aviação Civil
Empresas Aéreas

LATAM faz campanha de passagens aéreas para destinos na América do Sul a partir de R$ 1.120

Carlos Ferreira -
A LATAM lançou ontem uma promoção para quem quer conhecer os destinos da América do Sul a partir do Brasil até dezembro deste ano.
Regulamentação

Curso Relações de Consumo no Transporte Aéreo foi lançado pela ANAC e Secretaria do Consumidor

Carlos Ferreira -
A Agência Nacional de Aviação Civil e a Secretaria Nacional do Consumidor lançam hoje o curso “Relações de Consumo no Transporte Aéreo”.
Empresas Aéreas

De novo, Azul lidera ranking com menor índice de reclamações por clientes: ANAC

Juliano Gianotto -
Relatório divulgado pela ANAC que monitora reclamações de passageiros aponta melhoras na comparação com 2021.
Empresas Aéreas

Azul lidera ranking com menor índice de reclamações no 2º trimestre deste ano: ANAC

Juliano Gianotto -
O boletim de monitoramento apresenta desempenho das companhias aéreas no atendimento a reclamações de passageiros.
Empresas Aéreas

Justiça do Ceará apura se há irregularidades em cancelamentos de voos da Voepass

Juliano Gianotto -
O órgão ministerial deve apurar os cancelamentos de voos, em especial, relativos à linha aérea entre Fortaleza e Juazeiro do Norte.
Empresas Aéreas

CVC recebe multa por ter vendido passagens aéreas de empresa em falência sem avisar os clientes

Murilo Basseto -
No recurso, a CVC alegou que não poderia prever que a empresa enfrentaria dificuldades operacionais a ponto de interromper as atividades.
Empresas Aéreas

Análise do 1º tri de 2022 mostra quais aéreas melhor responderam às reclamações de clientes

Carlos Ferreira -
Nesta segunda-feira, 18 de julho, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) disponibilizou o Boletim de Monitoramento
Variedades

Em caso de cancelamento ou alteração de voo, Procon-RJ explica os direitos do viajante

Murilo Basseto -
O Procon Estadual do Rio de Janeiro esclarece as dúvidas dos passageiros e explica o que determina a legislação em cada caso.
Empresas Aéreas

Azul foi a empresa aérea com melhores índices de atendimento ao cliente em 2021

Carlos Ferreira -
Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) disponibilizou nesta terça-feira, 10 de maio, o Boletim de Monitoramento do Consumidor.gov.br
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