consumidores

KLM foi acusada por autoridades de enganar consumidores sobre suas práticas “verdes”

A gigante da aviação KLM foi acusada por autoridades dos Países Baixos de enganar consumidores com declarações "verdes" em anúncios.

Azul celebra os melhores índices de solução e satisfação do cliente pelo 3º ano consecutivo

A aérea encerrou o ano de 2023 com o melhor resultado em três dos quatro índices de avaliação do Boletim ANAC Consumidor.

Procon-SP informa que vai notificar empresas aéreas no Brasil sobre o caso do Boeing 737 MAX

O Procon explica que esta medida considera a possibilidade de impactos em função das determinações para inspeção imediata e suspensão de

Azul vence Prêmio Reclame AQUI na categoria de Companhias Aéreas

Pelo quinto ano consecutivo, a Azul foi a campeã do Prêmio Reclame AQUI na categoria Companhia Aérea. Já a operadora de turismo,

Comitê técnico do setor aéreo é criado pelo Senacon para dar suporte a demanda de passageiros

Segundo o Senacon, o objetivo será identificar e implementar melhorias no atendimento aos consumidores no transporte aéreo.

Levantamento aponta melhora de satisfação dos passageiros com aéreas no Brasil

Índice de Satisfação dos passageiros com as companhias aéreas do Brasil teve aumento de 8,7% na plataforma do governo federal.

ANAC promove encontro para aprimorar acessibilidade na aviação civil

O objetivo do encontro foi de aprimorar a acessibilidade na aviação civil por meio da regulação por incentivos.

Senacon abre processo administrativo contra 123 Milhas por violações ao Código de Defesa do Consumidor

A pasta também pediu esclarecimentos para a Hurb (antigo Hotel Urbano) sobre sua capacidade financeira para honrar contratos existentes.

123milhas se recusa a participar de audiências no RJ com passageiros que tiveram passagens aéreas canceladas

Segundo Procon-RJ, o objetivo de sua proposta era encontrar uma solução satisfatória para os consumidores que registraram uma reclamação.

ANAC informa a abertura de inscrições para o Curso Relações de Consumo no Transporte Aéreo

Estão abertas até 25 de agosto as inscrições para o Curso Relações de Consumo no Transporte Aéreo, oferecido pela Secretaria Nacional
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Homem que se irritou e mordeu passageiro que reclinou assento pega três meses de cadeia

Um homem foi condenado a três meses de prisão por má conduta a bordo de um voo da KLM de Buenos Aires para Amsterdã, na Holanda.
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