reclamações

Empresas Aéreas

Dados de reclamações de passageiros contra empresas aéreas no Brasil estão em novo painel online da ANAC

Murilo Basseto -
O painel permite a visualização da quantidade de reclamações, principais temas reclamados e o desempenho das empresas aéreas na solução.
Empresas Aéreas

SNA se reúne com a Azul Conecta para tratar de denúncias recebidas dos tripulantes

Carlos Ferreira -
O Sindicato Nacional dos Aeronautas (SNA) se reuniu com a Azul Conecta para tratar de algumas denúncias encaminhadas pelos tripulantes
Regulamentação

ANAC publica novo Boletim Consumidor com foco no interesse público

Carlos Ferreira -
Desde 2017, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) divulga boletins periódicos (trimestrais e anuais) de monitoramento do desempenho
Aeroportos

Após reclamações, Aeroporto de Foz do Iguaçu terá ações contra transporte ilegal de passageiros

Juliano Gianotto -
As ações para combater o transporte ilegal serão realizadas de forma permanente, frente ao aumento de reclamações de passageiros.
Empresas Aéreas

Latam reduz reclamações de clientes pela metade e agiliza o atendimento

Carlos Ferreira -
A LATAM comemorou um bom indicador identificado no Brasil durante o primeiro trimestre de 2023. Segundo os indicadores registrados
Empresas Aéreas

Total de reclamações de passageiros contra empresa aéreas foi de 77.656 em 2022 nos EUA

Murilo Basseto -
Mais da metade (51,7%) das reclamações recebidas em dezembro de 2022 foram contra a Southwest Airlines (8.729 reclamações).
Empresas Aéreas

De novo, Azul lidera ranking com menor índice de reclamações por clientes: ANAC

Juliano Gianotto -
Relatório divulgado pela ANAC que monitora reclamações de passageiros aponta melhoras na comparação com 2021.
Empresas Aéreas

Azul lidera ranking com menor índice de reclamações no 2º trimestre deste ano: ANAC

Juliano Gianotto -
O boletim de monitoramento apresenta desempenho das companhias aéreas no atendimento a reclamações de passageiros.
Mercado

Justiça vai à caça de sites que incentivam processos judiciais contra empresas aéreas

Carlos Ferreira -
A Justiça Federal emitiu uma ordem para que 37 sites que estimulam a Judicialização no setor aéreo sejam impedidos de operar. Essas páginas
Empresas Aéreas

Procon-RJ notifica GOL após check-in não funcionar e empresa cobrar taxa dos afetados

Juliano Gianotto -
Após o carnaval, foram registradas reclamações em relação aos serviços da Gol Linhas Aéreas, que foi notificada a prestar esclarecimentos.
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Indústria AeronáuticaMurilo Basseto -

Na aviação executiva e na comercial, Embraer teve forte aumento da carteira de pedidos no 1º trimestre de 2024

A Embraer entregou 12% do total de aeronaves previstas no ponto médio do guidance para 2024, tanto para a Aviação Executiva quanto para a
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