Passageiros da JetBlue denunciaram uma situação limite quando a companhia operou um voo de Santo Domingo, na República Dominicana, para Boston, nos Estados Unidos, sem ao menos um banheiro funcionando. A situação caótica teria ocorrido no dia 9 de abril e gerou reclamações generalizadas de quem estava a bordo, mas a companhia nega qualquer problema.
O voo 1830 decolou naquele sábado depois de um atraso de mais de duas horas. Ao longo da viagem de 3 horas e 50 minutos de duração os lavatórios permaneceram fechados, sem opção para os viajantes a bordo. Após chegar na cidade norte-americana, passageiros denunciaram a situação. Segundo o portal dominicano Listín Diário, um homem relatou que estava “prestes a urinar no corredor do aeroporto depois que o avião pousou”.
A companhia aérea se apressou a negar o ocorrido. “Verificamos com nossa equipe de manutenção, de voo e de bordo, e determinamos que todos os banheiros estavam funcionando no voo 1830 com serviço de Santo Domingo a Boston no sábado. Não temos certeza de onde esse mal-entendido começou, mas a tripulação confirma que os clientes estavam usando os banheiros durante o voo”, disse a empresa, em nota à imprensa.
Num caso semelhante, em agosto de 2018, o voo AA-663, da American Airlines, de Phoenix para Kona, no Havaí, perdeu todos os banheiros em funcionamento durante a viagem. O problema começou quando um passageiro jogou uma fralda no vaso sanitário e fez com que todo o sistema parasse de funcionar no meio do voo de seis horas e meia. Na ocasião, uma comissária chegou a sugerir que as pessoas usassem bolsas e garrafas para se aliviar.
