A American Airlines está acusando seus próprios comissários de bordo de furto em um hack bizarro, no qual os membros da equipe recebem proteção salarial por viagens que nunca pretendiam realizar.
Não se sabe há quanto tempo os comissários de bordo estão explorando esse hack, mas a brecha chamou a atenção dos gestores seniores de escalas da companhia aérea sediada em Fort Worth, que estão ameaçando convocar os comissários de bordo para medidas disciplinares, de acordo com um memorando visto pelo especialista em aviação Jon NYC no X.
O hack se aproveita da política de atraso contínuo há muito criticada da AA, na qual a companhia tem atraso após atraso quando um voo é afetado por uma aeronave que chega atrasada, em vez de simplesmente anunciar um tempo de atraso realista desde o início ou tentar reorganizar o cronograma atribuindo uma nova aeronave ou tripulação.
AA: pic.twitter.com/ntQVZWNW1V
— 🇺🇦 JonNYC 🇺🇦 (@xJonNYC) April 13, 2024
A American Airlines acredita que os comissários de bordo têm agido como detetives para identificar viagens afetadas por atrasos contínuos e estão aplicando para pegar escalas de última hora e operarem esses voos.
Além das viagens programadas (escala) que os comissários de bordo têm com antecedência, eles também podem pedir para fazer voos de última hora a fim de cobrir outras pessoas ausentes, com doenças por exemplo, se tiverem algum tempo livre em sua agenda.
Trabalhar um cronograma completo publicado juntamente com horas extras na forma de viagens de última hora é uma maneira pela qual muitos comissários de bordo ganham um dinheiro extra, mas pode ser bastante exaustivo.
É aí que entra esse hack. Ao se candidatarem a uma viagem de última hora afetada por um atraso contínuo, a esperança é que o atraso os tire da viagem que já estava em sua agenda, o que aciona a proteção salarial automática.
“Os gestores da área de Escala da Tripulação estão examinando cada uma dessas atribuições de última hora que resultam em proteção salarial para determinar se houve intenção de fabricar uma ilegalidade resultando em pagamento”, alerta um memorando enviado pelo sindicato dos comissários de bordo aos seus membros.
“A empresa notificou APFA de que eles consideram isso furto”, continua o memorando. “Eles farão uma investigação detalhada sobre quando você pegou a viagem, quando o atraso começou, o que a tripulação sabia e quando e potencialmente convocar você para investigar”.
Essencialmente, mesmo que a AA não informe seus passageiros nem a tripulação que o voo terá um atraso muito maior do que é anunciado, a companhia aérea afirma que os comissários de bordo estão cientes da situação real e estão se aproveitando disso.
“No caso de a empresa determinar que você não tinha intenção de voar a viagem, eles retirarão o pagamento e potencialmente convocarão você para investigação“, advertiu o memorando. “Certifique-se de pegar apenas viagens em que você tenha uma intenção honesta de voar e esteja confiante de que estará legal para voar para evitar a escrutínio da empresa”.
A advertência vem em um momento bastante difícil para o moral dos comissários de bordo, com o sindicato e a companhia aérea em desacordo sobre um novo contrato há muito atrasado. Os membros da equipe da empresa não tiveram um aumento salarial em anos, e a American Airlines está se recusando a aumentar sua oferta de um aumento de 11%.
