A Air Canada iniciou uma ação judicial contra a Seats.aero, um site de viagens amplamente utilizado para pesquisas de disponibilidade de assentos premiados. A companhia aérea alega que a Seats.aero tem extraído ilegalmente dados dos seus sistemas em uma escala extensa, levando a interrupções e desacelerações no site oficial da companhia aérea.
Segundo informa o Paddle Yout Own Kanoo, a Seats.aero, operada por Ian Carroll, é anunciada como o motor de busca mais rápido para viagens premium, com a capacidade de examinar rapidamente a disponibilidade a amplos destinos e fornecer resultados quase que instantâneos.
No entanto, a Air Canada sustenta que o site se envolveu em extração de dados não autorizada de sua plataforma. A companhia aérea afirma que Carroll evitou os esforços de sua equipe de TI para impedir essas práticas intrusivas.
A Air Canada inicialmente emitiu uma carta para Carroll, instando-o a interromper as atividades de extração de dados. Em resposta, Carroll declarou publicamente sua recusa em cumprir as demandas da companhia aérea.
Em uma escalada significativa, a Air Canada agora moveu uma ação judicial em um tribunal federal de Delaware contra a empresa-mãe da Seats.aero. A ação alega violações da Lei de Abuso e Fraude de Computadores, afirmando que Carroll usou bots automatizados para coletar dados do site da Air Canada, empregando tanto a extração de tela quanto um método mais avançado de extração de API.
De acordo com a Air Canada, as buscas extensas e frequentes realizadas pela Seats.aero sobrecarregaram sua infraestrutura de TI, tornando seu site inoperante em alguns momentos. Os engenheiros da companhia aérea implementaram regras anti-bots rigorosas na tentativa de mitigar as interrupções.
Carroll, ciente das tentativas da Air Canada de bloquear a Seats.aero, indicou em junho que possuía métodos para contornar essas restrições.
Além das alegações de fraude, a Air Canada também acusou a Seats.aero de infração de marca registrada e publicidade enganosa. Em resposta ao processo, Carroll expressou desapontamento com a decisão da Air Canada de entrar com a ação judicial. Ele reafirmou o compromisso da Seats.aero em fornecer aos usuários acesso aprimorado a opções de viagem premiadas e prometeu defender vigorosamente sua posição no tribunal.
Essa batalha legal ocorre após um incidente recente em que outro site de busca de assentos premiados, o Expert Flyer, restringiu o acesso às pesquisas de prêmios para companhias aéreas afiliadas à Star Alliance em resposta a uma reclamação legal.
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