A partir desta quarta-feira (03), o Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania do Rio de Janeiro, iniciará uma ação especial nas áreas de embarque dos aeroportos Santos Dumont e Internacional Tom Jobim (Galeão). As equipes do Procon estarão disponíveis das 10h às 17h, atendendo ao público até sexta-feira (05).
Segundo informa a Prefeitura do Rio de Janeiro, A iniciativa, realizada em colaboração com a Secretaria do Consumidor do Estado, tem como público-alvo tanto os cariocas quanto os passageiros que possam enfrentar problemas relacionados ao consumo durante as férias ou as festas de fim de ano na cidade.
Igor Costa, diretor-executivo do Procon Carioca, destaca o objetivo principal da ação, que é ampliar e agilizar o atendimento ao cidadão durante um período de maior movimentação nos aeroportos da cidade:
“Neste período das festas de fim de ano e após a virada, há um sensível aumento na movimentação dos aeroportos da cidade. As equipes estarão a postos para viabilizar a resolução das demandas, agilizando o encaminhamento, sempre no intuito de observar o respeito aos direitos do consumidor.“
As equipes contarão com atendentes e fiscais, tanto do Procon Carioca quanto da Secretaria do Consumidor do Estado (Secon). Gutemberg Fonseca, secretário estadual de Defesa do Consumidor, enfatiza a participação da Secon nesse esforço conjunto:
“A Secretaria Estadual de Defesa do Consumidor estará nos aeroportos da capital do Rio de Janeiro para acompanhar o grande fluxo de passageiros nesta época de festas e férias. Nosso papel será o de garantir o respeito às normas de defesa do consumidor nesse período de aumento da demanda nos aeroportos.“
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