A AirlineRatings.com, reconhecida como uma grande referência mundial em avaliação de qualidade de serviços de empresas aéreas para os passageiros, anunciou, junto com seu Airline Excellence Awards, as vinte e cinco principais companhias aéreas do mundo para 2023.
Segundo a AirlineRatings, para serem nomeadas entre as vinte e cinco primeiras, as companhias aéreas devem atingir uma classificação de segurança de sete estrelas e demonstrar liderança em inovação para o conforto do passageiro.
De acordo com o editor-chefe da AirlineRatings.com, Geoffrey Thomas, “estamos focados em liderança e companhias aéreas que inovam para fazer uma diferença real na experiência do passageiro”.
A Air New Zealand foi classificada como a número 1 por causa de sua inovação na cabine, com camas para passageiros da classe econômica em seus novos Boeings 787, além de seu serviço aos passageiros e rápida recuperação das interrupções da COVID-19.
“O compromisso da Air New Zealand com a excelência em todas as facetas de seus negócios começa no topo, com excelente governança e uma das melhores equipes executivas da aviação, bem como uma força de trabalho que cumpre consistentemente a estratégia da companhia aérea e a promessa ao cliente.
Como todas as companhias aéreas do mundo, a Air New Zealand enfrentou graves interrupções durante e após a pandemia e, neste ano, enormes desafios causados por tempestades e ciclones. A companhia aérea respondeu bem.
Nossa equipe editorial ficou impressionada com o compromisso da companhia aérea com o passageiro de classe econômica e por oferecer mais opções de conforto em longas distâncias do que qualquer outra companhia aérea”, disse Thomas.
A lista completa das 25 mais bem avaliadas pela AirlineRatings.com é a seguinte:
1- Air New Zealand
2- Qatar Airways
3- Etihad Airways
4- Korean Air
5- Singapore Airlines
6- Qantas
7- Virgin Australia / Virgin Atlantic
8- EVA Air;
9- Cathay Pacific Airways
10- Emirates
11- Lufthansa / Swiss;
12- SAS
13- TAP Portugal
14- All Nippon Airways
15- Delta Air Lines
16- Air Canada
17- British Airways;
18- Jet Blue;
19- JAL
20- Vietnam Airlines
21- Turkish Airlines
22- Hawaiian
23- KLM
24- Alaska Airlines
25- United Airlines
Mais de 360 companhias aéreas, que transportam 99% dos passageiros do mundo, têm uma classificação de produto da AirlineRatings. Dado que as transportadoras de baixo custo, regionais e de serviço completo são tão diferentes, foi criado um sistema de classificação diferente para cada uma, que pode ser conferido na página de cada companhia aérea.
