A companhia norte-americana Delta Air Lines informa que também cancelará, até 15 de novembro, o serviço entre os aeroportos John F. Kennedy (JFK), em Nova York, e Ben Gurion (TLV), em Tel Aviv. Todos os serviços restantes da Delta de Atlanta e Boston com Tel Aviv também serão cancelados.
A Delta explica que está cancelando voos adicionais entre os Estados Unidos e o principal aeroporto de Israel em decorrência do conflito em curso na região, e que monitora continuamente o ambiente de segurança no país.
“Nossos corações estão com todos os impactados, ao mesmo tempo em que nosso pessoal trabalha para encontrar alternativas seguras para os clientes”, afirma a empresa.
Desde 24 de outubro, as seguintes ações estão em andamento:
Cancelamentos adicionais
A Delta cancelará todos os voos entre JFK e TLV programados para partir entre 1º e 15 de novembro. A venda desses voos já está paralisada.
Além disso, após as reservas terem sido suspensas no início deste mês para voos de ATL e BOS com TLV, a Delta cancelará todos os voos entre esses mercados a partir de 1º de novembro.
À medida que os cancelamentos são processados, os clientes receberão notificações através do aplicativo Fly Delta e por seu contato indicado na reserva. Os assentos em companhias aéreas parceiras da Delta permanecem com possibilidade de reserva no site delta.com, bem como por meio do setor de Reservas da Delta, quando disponíveis.
Isenção de viagens e reembolsos
A Delta continua com a política de isenção para clientes que fizeram reserva antes de 11 de outubro de 2023, de/para TLV, para que possam remarcar suas viagens em voos disponíveis até 6 de setembro de 2024.
A isenção também permite aos clientes afetados que desejam cancelar sua viagem que solicitem reembolsos por meio do aplicativo Fly Delta ou no delta.com. Outra opção é ligar para o setor de Reservas da Delta para obter suporte sobre o reembolso.
Avaliações contínuas
A Delta monitora continuamente o ambiente de segurança em rápida evolução e avalia as operações com base em orientações de segurança e relatórios de inteligência, incluindo o mais recente aconselhamento de viagens do Departamento de Estado dos Estados Unidos.
“Embora estejamos comprometidos em ajudar aqueles que precisam viajar, a Delta continuará fazendo ajustes na programação, incluindo cancelamentos adicionais de forma contínua, conforme necessário para a segurança de nossos clientes e tripulantes”, finaliza a empresa aérea.
