A companhia aérea de baixo custo Ryanair se viu em apuros após listar erroneamente o passageiro Eoin Michael Cahill por suposto comportamento indisciplinado em um voo que ele nem sequer embarcou. A ocorrência desencadeou uma batalha legal, resultando em um pedido de desculpas constrangedor da empresa.
Cahill, um orçamentista, estava programado para voar de Dublin para Copenhague com a Ryanair em 2 de janeiro. No entanto, ele estendeu sua estadia em Dublin, fazendo com que ele perdesse o voo completamente, segundo noticiou o Paddle Your Own Kanoo, que acessou dados do proceso.
Apesar de sua ausência, a Ryanair identificou erroneamente Cahill como o passageiro problemático e procedeu a incluí-lo em uma lista negra de voos futuros. Em um erro adicional, a companhia aérea até entrou em contato com o empregador de Cahill para relatar sua suposta má conduta.
A situação afetou a reputação profissional de Cahill, levando-o a tomar medidas legais contra a Ryanair. Apesar da resistência inicial da companhia aérea, a reclamação de Cahill eventualmente chegou ao Tribunal Superior Irlandês. A Ryanair, reconhecendo seu erro, emitiu um pedido de desculpas formal, admitindo impor erroneamente a proibição a Cahill.
Como parte do acordo, a Ryanair concordou em compensar Cahill com €10.000 (R$ 53.631,07) e cobrir suas despesas legais. Além disso, a companhia aérea se comprometeu a corrigir a situação com o empregador de Cahill, buscando limpar seu nome de qualquer irregularidade.
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