A JetBlue anunciou hoje que está agregando ao valor da sua tarifa mais básica ao incluir uma bagagem de mão gratuita para todos os clientes que voarem a partir de 6 de setembro de 2024, independentemente da data de compra.
Anteriormente, os clientes que desejassem levar uma bagagem de mão precisariam comprar uma das outras opções de tarifas da JetBlue ou adquirir um assento Even More Space.
Além da nova permissão de bagagem de mão, todas as tarifas, incluindo a Blue Basic, recebem a premiada experiência centrada no cliente da JetBlue, que inclui o maior espaço para as pernas na classe econômica, entretenimento no encosto de cada assento e internet Fly-Fi2 rápido, gratuito e ilimitado em todos os voos.
“As bagagens de mão são uma parte importante da viagem para os clientes, e quando apresentados com a escolha entre o serviço premiado da JetBlue e a oferta básica de outra companhia aérea, queremos que a JetBlue seja a vencedora fácil,” disse Marty St. George, presidente da JetBlue e ex-LATMA. “Estamos sempre procurando maneiras de evoluir nossa oferta em resposta às preferências dos clientes. Esta é uma situação ganha-ganha, pois melhoramos a experiência do cliente e mantemos a JetBlue competitiva na nossa indústria.”
Embora muitas das aeronaves da JetBlue estejam equipadas com compartimentos superiores maiores para acomodar mais bagagens, em caso de limitações de espaço, os clientes podem ser obrigados a despachar as bagagens de mão no portão sem custo adicional. Todas as bagagens estão sujeitas a restrições de tamanho e peso, e outras taxas aplicam-se a bagagens com tamanho ou peso excessivos.
Com a variedade de opções de tarifas da JetBlue, os clientes podem focar no que é mais valioso para eles – tarifa mais baixa, seleção antecipada de assento, embarque prioritário, pontos acumulados e mais – enquanto ainda recebem a melhor experiência de viagem.
“À medida que voar se torna mais barato e acessível para um espectro de clientes, uma oferta única para todos não funciona mais,” disse St. George. “Seja um cliente que prefere mais benefícios incluídos ou que compra apenas com base no preço, nossas opções de tarifas, juntamente com nosso ótimo serviço a bordo, fazem da JetBlue a melhor escolha. Não importa qual tarifa o cliente prefira, fornecemos informações claras e transparentes sobre o que essa seleção inclui.”
Os clientes que desejam embarcar mais cedo para utilizar o espaço no compartimento superior agora encontrarão ainda mais valor ao comprar a tarifa Blue mais flexível—a segunda tarifa mais baixa da JetBlue que inclui seleção avançada de assento gratuita, sem taxas de cancelamento ou alteração e embarque geral. Os clientes da Blue Basic permanecem como o último grupo a embarcar e as tarifas Blue Basic estão sujeitas a uma taxa de cancelamento que não se aplica a nenhuma outra tarifa.
No passado, a JetBlue oferecia, além da bagagem de mão gratuita, uma bagagem despachada de até 20kg como cortesia, mas desde o final da década passada ela foi mudando sua política para competir com as empresas de ultra-baixo-custo, e iniciou a cobrança de qualquer bagagem na tarifa mais básica.
Via Assessoria de Imprensa da JetBlue
