A JetBlue se encontra envolvida em polêmica após uma ocorrência envolvendo um passageiro judeu ortodoxo, que alega discriminação baseada em suas crenças religiosas. A ação judicial, recentemente movida em um tribunal do distrito de Nova Iorque, traz à tona uma disputa que ocorreu na véspera de Ano Novo durante um voo de Palm Springs para Nova Iorque-JFK.
O passageiro, facilmente identificável por seu traje ortodoxo, incluindo um casaco preto, chapéu e longas patilhas laterais, estava viajando com duas companheiras femininas. Seus assentos estavam separados, levando-o a buscar uma troca de assentos para evitar sentar ao lado de uma outra mulher, de acordo com suas crenças religiosas.
Embora o agente de check-in não tenha conseguido atender ao seu pedido, eles sugeriram que ele pedisse uma troca de assentos a bordo.
Costumes judaicos ortodoxos frequentemente ditam que os homens evitem proximidade com mulheres não próximas, levando indivíduos como o passageiro a buscar arranjos de assentos alternativos quando confrontados com tais situações. Embora essa prática seja geralmente aceita pelas companhias aéreas, ela tem provocado debates e desafios legais, especialmente em Israel.
O passageiro afirma que não exigiu que a empresa o trocasse de assento ou pedisse para a mulher que estaria ao seu lado para que se mudasse. Em vez disso, ele procurou trocas voluntárias de assentos uma vez a bordo, uma prática comum entre os passageiros. Apesar de encontrar um passageiro masculino disposto a trocar de assentos, ele afirma ter sido confrontado por uma comissária de bordo que o instruiu a voltar para o assento original.
A situação se intensificou quando o piloto interveio, citando preocupações com o peso e equilíbrio da aeronave se mudanças de assentos fossem feitas. Quando o passageiro persistiu em seu pedido, ele foi finalmente retirado do avião, juntamente com suas companheiras, conforme noticiou o Paddle Your Own Kanoo.
A ação judicial contra a JetBlue alega discriminação e violação de direitos civis, buscando danos compensatórios e punitivos. Este incidente se soma aos problemas legais da JetBlue, pois a companhia enfrentou processos anteriores em 2022 por alegações de rotulagem incorreta de produtos alimentícios como kosher, provocando preocupações sobre a aderência às leis dietéticas religiosas.
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