Após um Ministro do Governo Federal ter suas milhas roubadas, a LATAM mudou a verificação para emissão com milhas em seu programa.
Na quinta-feira passada o Ministro da Secretaria de Comunicação Social, Paulo Pimenta, informou ao jornal Estadão que 486 mil milhas do seu programa LATAM Pass haviam sido sacadas de sua conta sem autorização.
O caso também aconteceu com outros membros do governo federal, principalmente deputados. Todos eles registraram Boletim de Ocorrência e a Polícia Legislativa está investigando o caso. Na ocasião a LATAM reconheceu os problemas, e começou a restituir os funcionários públicos afetados, mas avaliando caso a caso e não de maneira automática.
Mas nesta semana vários passageiros começaram a relatar ao AEROIN que, para a emissão de milhas do LATAM Pass, seja para terceiros ou para si próprios, eles têm sido cobrados do reconhecimento facial, além da verificação de dois fatores feita por SMS que já era habitual das transações.
Até o momento, o reconhecimento facial tem sido exigido apenas em algumas transações, e, segundo os leitores, não tem impedido as emissões de fato, sendo apenas mais uma barreira de segurança. Não está claro porém se esta barreira poderá afetar quem vende milhas para terceiros, principalmente através de sites, de onde não se tem conhecimento do passageiro beneficiado.
Entramos em contato com a LATAM e a companhia nos informou que “a tecnologia de reconhecimento facial e biometria é mais uma das suas iniciativas de transformação digital e vem sendo aplicada de forma gradativa em diversos processos, tendo o início de sua aplicação em janeiro de 2023.”
