A British Airways (BA) revelou, em outubro passado, seu aguardado novo uniforme para tripulantes, projetado pelo alfaiate de Savile Row, Ozwald Boateng. No entanto, após um atraso devido à pandemia e alguns meses de uso, a companhia aérea reconheceu a necessidade de ajustes. Um gerente sênior confessou que certos aspectos do uniforme “não estão correspondendo totalmente às expectativas“, informa o Paddle Your Own Kanoo.
O uniforme tem recebido uma resposta mista tanto dos funcionários quanto dos passageiros. Apesar do período de desenvolvimento, preocupações foram levantadas sobre certas peças de vestuário. Notavelmente, uma blusa de seda usada pelas comissárias de bordo e funcionárias em terra chamou a atenção por ser excessivamente transparente. Isso levou a British Airways a emitir orientações sobre as peças íntimas apropriadas, uma medida criticada pelo sindicato dos comissários de bordo.
Em resposta ao feedback e aos testes de uso, a British Airways decidiu fazer alterações. A blusa transparente será substituída por um tecido menos revelador, eliminando a necessidade de recomendações específicas de roupas de baixo. Fornecedores foram recrutados para criar amostras de peças revisadas, incluindo novas blusas e camisas para a tripulação. Essas mudanças devem ser implementadas nos próximos 12 meses.
Lisa Tremble, diretora de recursos humanos da BA, enfatizou o compromisso da empresa em reunir feedbacks e fazer ajustes necessários. “Se houver problemas comuns, podemos trabalhar com nossos fornecedores e fabricantes para acertar as coisas,” Tremble afirmou em um comunicado aos funcionários. Ela reconheceu que algumas alterações podem levar mais tempo do que outras, mas pediu paciência aos funcionários.
Apesar dos desafios enfrentados, a British Airways continua inovadora em suas ofertas de uniformes. Com a introdução da nova coleção, a companhia aérea tornou-se a primeira do mundo a fornecer opções de macacão para a tripulação de cabine. A coleção também inclui uma variedade de roupas, como vestidos, saias, calças e um novo terno de três peças para a tripulação masculina.
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