Uma passageira entrou com uma ação de indenização de US$ 50 mil (cerca de R$ 255.500) contra a Southwest Airlines após ser atingida na cabeça por uma bagagem que caiu de um compartimento superior enquanto ela desembarcava de um voo no Aeroporto Internacional Midway, em Chicago, nos Estados Unidos.
O caso aconteceu em setembro de 2024, mas a ação foi apresentada apenas recentemente em um tribunal do Condado de Cook, em Illinois. Posteriormente, o processo foi transferido para o Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o Distrito Norte de Illinois.
Segundo a denúncia apresentada por Annie Jones, ela estava em conexão no Aeroporto Midway e começava a deixar a aeronave após o primeiro trecho de sua viagem quando outro passageiro abriu um dos compartimentos de bagagem localizado diretamente acima dela, informou o PYOK.
Com a abertura do compartimento, uma peça de bagagem caiu e atingiu o topo da cabeça da passageira. Annie afirma ter sofrido ferimentos e pede uma indenização de pelo menos US$ 50 mil.
A ação atribui responsabilidade à Southwest e à tripulação por uma série de supostas falhas relacionadas ao armazenamento das bagagens de mão. Entre as alegações está a de que os comissários não teriam acondicionado e protegido adequadamente os volumes nos compartimentos superiores, permitindo que uma bagagem caísse quando o espaço fosse aberto.
A passageira também afirma que os compartimentos poderiam ter sido carregados de maneira excessiva ou inadequada, criando uma situação de risco para quem estivesse próximo durante a abertura das portas.
Outro ponto levantado no processo é a suposta falta de orientação aos passageiros. Segundo a denúncia, a tripulação deveria ter alertado que os objetos armazenados nos compartimentos poderiam ter se deslocado durante o voo e que seria necessário ter cuidado ao abri-los.
Annie também questiona a atuação dos comissários durante o desembarque. A ação afirma que a equipe não teria supervisionado adequadamente o processo para impedir que um passageiro abrisse um compartimento de forma que pudesse colocar outras pessoas em risco.
Será necessário demonstrar que a Southwest Airlines ou seus funcionários agiram de maneira negligente.
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