Uma ocorrência lamentável ocorreu a bordo de um voo da Air India de Toronto para Delhi, quando um passageiro, identificado como Mahesh Singh Pandit, do Nepal, começou a desrespeitar os membros da tripulação de cabine e quebrou a porta do banheiro.
De acordo a NDTV, o passageiro mudou seu assento e começou a arrumar confusão com os tripulantes da classe econômica. Após o almoço, soou um alarme de fumaça na aeronave e, ao abrir a porta do banheiro, os comissários surpreenderam o passageiro segurando um isqueiro.
Um comissário disse também que foi empurrado e agredido pelo acusado quando tentava contê-lo. No meio da confusão, o passageiro quebrou a porta do banheiro. Com a ajuda dos passageiros e outros tripulantes, o desordeiro acabou por ser contido. No entanto, obteve-se a informação de que ele ainda tentava bater em outros passageiros.
Após o pouso, ele foi levado pela polícia e uma investigação foi aberta de imediato, com o incidente sendo registrado na delegacia sob as seções 323/506/336 do Código Penal Indiano e Artigos 22, 23 e 25 das Regras Aeronáuticas locais.
Relatos do supervisor de cabine e outros passageiros presentes durante o voo estão sendo coletados para um exame detalhado sobre o assunto e é esperado que as ações adequadas possam ser tomadas para garantir que tais incidentes não ocorram novamente.