A Smiles, programa de fidelidade e plataforma de viagem da GOL Linhas Aéreas, informa que lançou a nova funcionalidade de remarcação de voos, na qual é possível que clientes Smiles remarquem, de forma voluntária, voos com a GOL emitidos pela Smiles.
A remarcação voluntária, que é aquela realizada pelo passageiro por motivos pessoais ou imprevistos, pode ser realizada para voos nacionais e internacionais, sendo possível alterar data e/ou horário.
“Nós sabemos que imprevistos acontecem e queremos trazer mais facilidade e conforto nestes momentos para nossos passageiros. A nova funcionalidade reforça que estamos sempre atentos, ouvindo os clientes para entender o que podemos oferecer ou aprimorar para que eles tenham uma experiência cada vez melhor”, afirma Juan Mudeh, diretor comercial de áreas e universo do viajante na Smiles.
Todo o processo funciona dentro do site da Smiles, ao acessar a conta, no passo a passo: Meus Voos > Próximos Voos > Remarcar Voos.
A realização da marcação é feita mediante pagamento de uma taxa fixa em dinheiro. Verifique todas as regras no link: https://www.smiles.com.br/servicos-GOL.
