A companhia aérea British Airways informou na última semana que, orgulhosamente, ajudou o cliente Brian Hickman a realizar seu primeiro voo em 15 anos, acompanhado de sua cadela Lily, depois que ele entrou em contato com a companhia aérea para pedir ajuda para realizar seu sonho de voar novamente e mostrar aos outros que voar pode ser acessível a todos.
Brian sofreu lesões na coluna que mudaram sua vida há 15 anos, enquanto trabalhava como policial. Com a ajuda da instituição de caridade Dog AID, Lily, a cockerpoo, foi treinada para se tornar uma cadela de serviço totalmente qualificada e certificada. Lily ajuda Brian nas tarefas práticas do dia-a-dia e apoia sua independência, alertando-o sobre quaisquer perigos próximos, o que significa que Lily é essencial para Brian durante as viagens.
Brian estava ansioso para embarcar em seu primeiro voo desde o acidente, para entender a jornada de ponta a ponta de voar com um cão de serviço, recuperar sua confiança para subir aos céus e conscientizar outros usuários de cães de serviço que voar com requisitos adicionais pode ser uma experiência livre de estresse.
Após sua jornada de sucesso, Brian agora tem confiança para voar novamente com Lily ao seu lado e planeja sair de férias ainda este ano.
Brian Hickman diz que sua jornada abriu todo um mundo de oportunidades para ele viajar: “Todos da British Airways foram muito gentis e prestativos do início ao fim de nossa jornada. Foi um dia para recordar por todas as boas razões. Lily e eu tivemos um ótimo dia e agora sei que podemos voar sempre que quisermos.”
Mais de 1.000 clientes da British Airways viajam com um cão-guia todos os anos, com os animais viajando gratuitamente na cabine. Tudo o que os clientes precisam fazer para reservar o serviço é entrar em contato com a equipe de acessibilidade dedicada da companhia aérea antes de sua viagem.
